لماذا يجب أن تختار نظام إدارة الفنادق السحابي بدلاً من النظام المحلي؟

لفهم المزيد عن أنظمة إدارة الممتلكات، يجب أن نعرف أنواع أنظمة إدارة الفنادق المتاحة للاختيار. أولاً، لدينا النظام التقليدي المثبت محلياً، ولدينا النظام السحابي. النظام المحلي هو نظام يجب تثبيته في فندقك على خادم محلي، ويبقى فعلياً على ذلك الخادم. أما النظام السحابي، فيُخزَّن عبر الإنترنت، وكل ما تحتاجه للوصول إليه هو اتصال بالإنترنت وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

رغم أن النظام السحابي حل أبسط وأكثر مرونة، إلا أنه لا يزال متأخراً من حيث عدد المستخدمين. فمعظم أصحاب الفنادق ما زالوا يفضلون النظام التقليدي المثبت محلياً، لكن هذه الأرقام لن تدوم طويلاً.

ماذا تعلمنا من عام 2020؟

تحتاج إلى حل مرن يعمل عبر الإنترنت! ابقَ في منزلك بينما يبحث الضيوف عن وجهتهم المثالية لقضاء عطلة نهاية الأسبوع، وهذا يمنحك فرصة للتحكم بمبيعاتك في الوقت الفعلي. ولتحقيق ذلك، تحتاج إلى وجود مدير القنوات مدمج داخل نظام إدارة فندقك. وإذا كنت لا تزال تستخدم نظاماً محلياً، فلدينا خبر سيئ لك، فافتقارك للمرونة يكلفك إيرادات محتملة.

تكاليف أقل وتطبيق أسرع

من أهم أسباب استغراق الانتقال إلى إدارة الممتلكات وقتاً طويلاً هو حاجة الخبراء التقنيين للسفر إلى فندقك وتثبيت أنظمة معقدة في الموقع. فقد يستغرق ضبط الإعداد بشكل صحيح أسابيع، وعادة ما يتحمل صاحب الفندق التكاليف الإضافية مثل تذاكر الطيران والإقامة.

بينما مع نظام إدارة الفنادق السحابي لن تتحمل هذه التكاليف، بل ستحصل على فرصة لتطبيق أسرع وبتكاليف أقل. وهذا يُعد ميزة كبيرة، خاصة في وقت يتزايد فيه الاهتمام بالتباعد الاجتماعي والسلامة، إذ يزيل التعقيدات غير الضرورية ويتيح لك إنجاز الأمور بشكل أسرع وأكثر أماناً.

لا مزيد من رسوم الصيانة والتكاليف الإضافية! فعدم وجود أي معدات في الموقع يعني عدم وجود تكاليف صيانة أو مكالمات مكلفة عند حدوث أي خلل تحتاج لحله. يمكن الوصول إلى النظام السحابي من أي مكان، مما يساعد فريق الدعم على إيجاد المشكلات وحلها بفعالية أكبر.

أمان البيانات والتحديثات

يمكن أن يتلف النظام المحلي فعلياً أو يُدمَّر في حال حدوث حريق أو فيضان أو أي كارثة أخرى. كما يمكن اختراقه بسهولة عبر عمليات التصيد الاحتيالي أو إصابته بفيروسات، وهذه مخاطر معتادة عندما يكون النظام مثبتاً على أجهزتك وخوادمك.

أي نظام إدارة فنادق سحابي جيد يعتمد على أحد أكثر مزودي الخدمة تقدماً في الصناعة، مما يوفر أعلى مستويات الأمان التي تخضع للمراقبة والتحسين المستمرين

لديك فكرة رائعة، أو ترغب برؤية بعض التغييرات في التحديث القادم؟ تذكر كل المتاعب والمشكلات التي كنت تواجهها مع النظام المحلي، حيث كان عليك أحياناً الانتظار لأشهر لرؤية التحديث الجديد، ثم الانتظار مجدداً حتى يأتي أحدهم لتثبيته. هذه أمور يمكن حلها تماماً مع النظام السحابي!

مع نظام إدارة فنادق سحابي مثل مزامنة وكالات السفر الإلكترونية، تتم تحديثات البرنامج من جانب المزود ويمكن إصدارها بانتظام، ما يعني أنك ستستفيد منها فوراً. معظم تحديثاتنا تتم يومياً وتركز بشكل أساسي على تحسين تجربة المستخدم.

دعم عملاء محسّن

مع الأنظمة المحلية، دائماً ما تظهر بعض المشكلات التي لا يمكن حلها عبر الهاتف. وفي هذه الحالات، يستغرق الأمر وقتاً لترتيب زيارة ميدانية وتنفيذها. أما مع النظام السحابي، فيمكن لفريق الدعم المتخصص أن يحل المشكلة عن بُعد، لأن الكود بأكمله موجود عبر الإنترنت. ستُحل مشكلاتك بشكل أسرع، مما يتيح لك إدارة فندقك بسلاسة والحفاظ على رضا ضيوفك.

ضيوف أكثر سعادة

من أبرز الجوانب التي يُحدث فيها النظام السحابي فرقاً مباشراً في تجربة الضيف هي المرونة التي يوفرها، خاصة فيما يتعلق بالأجهزة المحمولة. يمكنك تلقي مكالمة هاتفية من ضيف مهتم، والتحقق من التوفر وخطط الأسعار خلال ثوانٍ عبر تطبيق الهاتف المحمول أينما كنت!