معالجة الدفع

نعم، تُسجَّل المدفوعات الناجحة تلقائيًا ضمن مدفوعات الحجز والتقارير المالية. أما الفواتير، فهي وثائق تجارية، ويمكن إصدارها يدويًا.

نعمل مع أكثر من 150 دولة، لذا من المرجح أن ندعم إرسال الأموال بعملة حسابك المصرفي المحلي لتجنب أي رسوم تحويل. نغطي جميع العملات الرئيسية، مثل اليورو والدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني وحتى الدولار الرواندي.

عمليات استرداد المبالغ المدفوعة جزءٌ من العمل، ولكنها قد تستغرق وقتًا طويلًا في إدارتها - وقتٌ لا تملكه. في حال حدوث عملية استرداد للمبالغ المدفوعة، سنكون حاضرين في كل مرحلة لمساعدتك. ستتلقى إشعارًا تلقائيًا بشأن النزاعات المفتوحة. بعد ذلك، سنشاركك إرشاداتٍ حول كيفية إدارة النزاع، والتواصل مع مزوّد خدمة الدفع، ومساعدتك في تقديم الأدلة حتى يتم حلّها.

نظامنا وخوادم Microsoft Azure ومزود بوابة الدفع لدينا متوافقان تمامًا مع معايير PCI DSS. جميع تفاصيل البطاقة مُرمزة، مما يعني عدم تخزين أي بيانات خام داخل HotelSync، ولا يمكن لأحد الاطلاع على تفاصيل بطاقات الائتمان الحقيقية للضيوف، مما يضمن أعلى مستويات الأمان.

يرجى استخدام خدمة الدعم الفني المتخصصة على موقعنا الإلكتروني، حيث ستجد إجابات لمعظم أسئلتك. إن لم تجدها، فأرسل تذكرة.
مكتب المساعدة الخاص بنا.