سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في HotelSync، موقعنا الإلكتروني www.hotelsync.com وتطبيقنا www.app.otasync.me، بالإضافة إلى تطبيقنا للهواتف الذكية بنظامي iOS وAndroid. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المواقع الإلكترونية المنشورة ضمن نطاقنا وتطبيقاتنا للهواتف الذكية. HotelSync هو نظام متكامل لإدارة الفنادق والعقارات، مزود بنظام إدارة قنوات متكامل ونظام حجز متطور. يتحمل جميع المستخدمين الذين يُسهّلون أو يُنفّذون أو يستخدمون تقنية الحجز الخاصة بنا مسؤولية معالجة البيانات المتعلقة باستخدامهم لهذه التقنية. وللتوضيح، فإن HotelSync توفر فقط البيئة التقنية التي تُمكّن مستخدمي خدماتها من تنفيذ تقنية الحجز الخاصة بنا، وبالتالي، لا تعالج HotelSync إلا البيانات الشخصية اللازمة لإنشاء العلاقة التعاقدية والحفاظ عليها بيننا وبين مستخدم الخدمة المعني، ويتحمل مستخدمو الخدمة كامل المسؤولية عن البيانات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين النهائيين، ما لم ينص قانون حماية البيانات المعمول به على خلاف ذلك. لمزيد من التفاصيل حول المعالجة المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، يُرجى الرجوع إلى بيان امتثالنا للائحة العامة لحماية البيانات. الطرف المسؤول نحن، HotelSync، مسؤولون عن هذا العرض الإلكتروني وتطبيقاتنا على نظامي iOS وAndroid. في سياسة الخصوصية هذه، نُطلعكم على نوع ونطاق وأغراض جمع واستخدام البيانات الشخصية بشكل دقيق وشفاف ومفهوم وسهل الوصول إليه، بلغة واضحة وبسيطة. نولي أهمية قصوى لأمن بياناتكم والامتثال لأنظمة حماية البيانات المعمول بها. يخضع جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية لأحكام قانون حماية البيانات الصربي الصادر في 9 نوفمبر 2018 (المنشور في الجريدة الرسمية لجمهورية صربيا، 87/2018) ("قانون حماية البيانات") ولائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR). من خلال سياسة الخصوصية التالية، نود أن نوضح لكم كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية وكيفية التواصل معنا.

مقدم الخدمة:
OTA Sync Inc.
2810 شارع الكنيسة الشمالي PMB 885799
ويلمنجتون، ديلاوير 19802-4447، الولايات المتحدة الأمريكية

معالج الدفع (الفرع التابع للاتحاد الأوروبي):
OTASync OÜ (16254613)
أ. لوتيري 3، 10114 تالين، إستونيا
رقم ضريبة القيمة المضافة: EE102383191

تواصل بالبريد الاكتروني: office@otasync.me

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذه الأسئلة وغيرها المتعلقة بموضوع حماية البيانات باستخدام office@otasync.me.   معلومات عامة تشمل البيانات الشخصية للمستخدمين المُعالجة ضمن نطاق هذا العرض الإلكتروني بيانات المخزون (مثل أسماء وعناوين العملاء)، وبيانات العقود (مثل الخدمات المُستخدمة، ومعلومات الدفع)، وبيانات الاستخدام (مثل الاهتمام بالمنتجات)، وبيانات المحتوى (مثل إدخالات نموذج الطلب، وإعلانات المنتجات). ويشمل مصطلح "المستخدمين" جميع فئات الأشخاص المتأثرين بمعالجة البيانات، بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاؤنا التجاريون، وعملاؤنا، والأطراف المهتمة، وغيرهم من زوار عرضنا الإلكتروني. معلومة محددة نحن نضمن أننا سوف نقوم فقط بجمع ومعالجة وتخزين واستخدام بياناتك فيما يتعلق بمعالجة استفساراتك ولأغراض داخلية وكذلك من أجل تقديم الخدمات التي طلبتها أو توفير المحتوى. مبادئ معالجة البيانات نعالج بيانات المستخدمين الشخصية فقط وفقًا للوائح حماية البيانات ذات الصلة. ولا تُعالج بيانات المستخدمين إلا في حال توفر الأذونات القانونية التالية:

• من أجل تقديم خدماتنا التعاقدية وخدماتنا عبر الإنترنت
• المعالجة مطلوبة بموجب القانون
• بموافقتك
• على أساس مصالحنا المشروعة (أي الاهتمام بتحليل وتحسين وتشغيل اقتصادي وأمن عرضنا عبر الإنترنت خاصة في حالة أغراض الإعلان والتسويق بالإضافة إلى جمع بيانات الوصول واستخدام خدمات الطرف الثالث).

  الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بقدر ما نحصل على موافقة صاحب البيانات على عمليات المعالجة التي تنطوي على بيانات شخصية، فإن الموافقة بمثابة الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية. عند معالجة البيانات الشخصية اللازمة لأداء عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، فإن أداء العقد بمثابة الأساس القانوني. وينطبق هذا أيضًا على عمليات المعالجة اللازمة لأداء التدابير السابقة للتعاقد. إذا كانت معالجة البيانات الشخصية ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له شركتنا، فإن الالتزام القانوني بمثابة الأساس القانوني. إذا كانت المعالجة ضرورية لحماية مصلحة مشروعة لشركتنا أو لطرف ثالث وإذا كانت مصالح وحقوق وحريات صاحب البيانات الأساسية لا تفوق المصلحة المذكورة أولاً، فإن المصلحة المشروعة بمثابة الأساس القانوني للمعالجة.   نقل البيانات إلى أطراف ثالثة لا تُنقل البيانات إلى جهات خارجية إلا في إطار المتطلبات القانونية. لا نُنقل بيانات المستخدمين إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، لأغراض تعاقدية أو بناءً على مصالح مشروعة في التشغيل الاقتصادي والفعال لأعمالنا. في حال استخدامنا لمقاولين من الباطن لتقديم خدماتنا، فإننا نتخذ الاحتياطات القانونية المناسبة، بالإضافة إلى التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة، لضمان حماية البيانات الشخصية وفقًا للوائح القانونية ذات الصلة.   نقل البيانات إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية الدول الثالثة هي الدول التي لا يُطبّق فيها قانون حماية البيانات العامة (GDPR) مباشرةً. ويشمل ذلك جميع الدول خارج الاتحاد الأوروبي. ويراعي هذا وجود ضمانات مناسبة/كافية، وتوافر حقوق قابلة للتنفيذ وسبل انتصاف فعّالة لك. يتم هذا النقل بناءً على موافقتك فقط. أنت تُعطي موافقتك باختيار الخيار المناسب في أداة إدارة الموافقات، التي تظهر عند دخولك موقعنا. يمكنك عرض إعدادات حماية بياناتك وتعديلها باستخدام أداة إدارة الموافقات في أي وقت.   فترة تخزين بياناتك الشخصية نحن نلتزم بمبادئ تقليل البيانات واقتصادها. هذا يعني أننا نخزن البيانات التي تُقدمونها لنا فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو وفقًا لفترات التخزين المختلفة المنصوص عليها في القانون. في حال انتهاء الغرض المعني أو بعد انقضاء الفترات ذات الصلة، سيتم حظر بياناتكم أو حذفها بشكل روتيني وفقًا للأحكام القانونية.   خروقات البيانات/الإخطار قد تتعرض قواعد البيانات أو مجموعات البيانات التي تتضمن بيانات شخصية للاختراق عن غير قصد أو نتيجة اختراق غير مشروع. عند إدراكنا لاختراق البيانات، سنُبلغ جميع المتضررين الذين ربما تكون بياناتهم الشخصية قد تعرضت للاختراق، وسيُرفق بالإشعار وصف للإجراءات المتخذة لمعالجة أي ضرر ناتج عن اختراق البيانات. سيتم إرسال الإشعارات في أسرع وقت ممكن بعد اكتشاف الاختراق. تواصل معنا إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، فأنت توافق على التواصل الإلكتروني. يتم جمع البيانات الشخصية عند اتصالك بنا. سيتم إرسال بياناتك مشفرة بتقنية SSL. سيتم تخزين المعلومات التي تقدمها حصريًا لغرض معالجة الاستفسار وللإجابة على أي أسئلة لاحقة. نود الإشارة إلى أنه يمكن قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو تغييرها دون إذن أو ملاحظة أثناء الإرسال. علاوة على ذلك، نود الإشارة إلى أننا نستخدم برنامجًا لتصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (فلتر البريد العشوائي). يمكن لفلتر البريد العشوائي رفض رسائل البريد الإلكتروني إذا تم تحديدها بشكل خاطئ على أنها بريد عشوائي من خلال خصائص معينة. معالجة البيانات في سياق زيارة موقع HotelSync الإلكتروني للاستخدام البسيط لموقعنا الإلكتروني، لا بد من معالجة عنوان IP الخاص بك. ببساطة، بدون عناوين بروتوكول الإنترنت، أو "عناوين IP"، لن يعمل الإنترنت. في شبكات الحاسوب، عنوان IP هو عنوان يُستخدم لمعالجة خوادم الويب و/أو الأجهزة الطرفية والوصول إليها. بدون عنوان IP، لا يمكن لخادم الويب والأجهزة الطرفية التواصل، وبالتالي لا يمكنهما عرض أي شيء. لذلك، يتلقى خادم الويب الذي يستضيف HotelSync طلب بيانات منك، لأنك ترغب في استخدام HotelSync!. لتزويدك بالبيانات، يحتاج خادم الويب إلى معرفة عنوان IP الخاص بك. وبالتالي، يجب عليه حفظ عنوان IP الخاص بك في لحظة طلب البيانات. لهذا الغرض، يتلقى خادم الويب معلومات حول الموقع أو الملف الذي تم الوصول إليه، والمتصفح، ونظام التشغيل المستخدم. تُسمى العملية بأكملها ملف السجل. نخزن عناوين IP وملفات السجل لمدة 60 يومًا للكشف السريع عن هجمات القوة الغاشمة وغيرها من عمليات التلاعب، واتخاذ الإجراءات المضادة. يستند التخزين الإضافي لأغراض الدعم الفني لأمن تكنولوجيا المعلومات لدينا إلى مصلحة مشروعة، إذ لدينا مصلحة مشروعة في حماية خدماتنا من الهجمات والتلاعب. ولا يُمكن التعرّف على المصلحة المشروعة الغالبة لصاحب البيانات، إذ يُخزّن عنوان IP فقط، والذي لا يمكننا، بصفتنا الطرف المسؤول، كشف هويته الحقيقية، أي لا يمكننا إثبات هويته الشخصية من خلال عنوان IP.   معلومات الجهاز نقوم بجمع المعلومات من الجهاز (الأجهزة) الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا وحوله، بما في ذلك: معلومات الأجهزة والبرامج مثل عنوان IP ومعرف الجهاز ونوعه وإعدادات وخصائص الجهاز والتطبيقات وتعطل التطبيق ومعرفات الإعلانات (مثل AAID من Google وIDFA من Apple، وكلاهما أرقام يتم إنشاؤها عشوائيًا يمكنك إعادة تعيينها من خلال الانتقال إلى إعدادات جهازك) ونوع المتصفح وإصداره واللغة ونظام التشغيل والمناطق الزمنية والمعرفات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى التي قد تحدد جهازك أو متصفحك بشكل فريد (على سبيل المثال، IMEI/UDID وعنوان MAC)؛ معلومات حول اتصال الشبكة اللاسلكية والمتنقلة، مثل مزود الخدمة وقوة الإشارة؛ معلومات حول أجهزة استشعار الجهاز مثل مقاييس التسارع وأجهزة قياس الزوايا والبوصلة.   كيف نستخدم المعلومات التقنية الغرض الرئيسي من استخدامنا لمعلوماتك هو تقديم خدماتنا وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على سلامتك.

• لتقديم خدماتنا لك،
• لإنشاء تطبيقنا وإدارته وتوفير ميزات جديدة،
• لتحسين خدماتنا وتطوير خدمات جديدة،
• لإجراء البحوث والتحليلات حول سلوك المستخدمين لتحسين خدماتنا ومحتوياتنا (على سبيل المثال، قد نقرر تغيير الشكل والمظهر أو حتى تعديل ميزة معينة بشكل كبير بناءً على سلوك المستخدمين)،
• لمنع وكشف ومكافحة الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو غير المصرح بها الأخرى،
• لإجراء تحليل البيانات لفهم وتصميم التدابير المضادة لهذه الأنشطة بشكل أفضل
• لضمان الامتثال القانوني
• لمساعدة إنفاذ القانون
• لتنفيذ أو ممارسة حقوقنا.

العمل التعاقدي والجمعياتي نقوم بمعالجة بيانات عملائنا، وداعمينا، والأطراف المعنية، وشركائنا التجاريين، أو غيرهم ممن تربطنا بهم علاقة تعاقدية أو تجارية، ونتيجةً لذلك، نؤدي مهامنا ونحصل على الخدمات والمزايا. قد يشمل ذلك البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات النزلاء المقدمة من أنظمة خارجية أو مباشرةً من العميل، ومعلومات الإيرادات، والتكاليف، وغيرها من المعلومات اللازمة لعملائنا لاستخدام حلولنا المؤسسية. بالإضافة إلى بيانات التسجيل، مثل اسم الشركة، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ومعلومات الدفع، وتفاصيل إدارة الغرف والأسعار، ونمذجة الأسعار، والصور، والأوصاف، وغيرها. كما نعالج بياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة، على سبيل المثال، عند وجود مهام إدارية أو أعمال علاقات عامة. تُحدد البيانات التي تتم معالجتها بهذه الطريقة، ونوعها، ونطاقها، والغرض منها، وضرورة معالجتها، بناءً على العلاقة التجارية أو التعاقدية المبرمة معك، والتي تُحدد أيضًا ضرورة أي إفصاحات عن البيانات (سنُبلغك بذلك صراحةً). نحذف البيانات التي لم تعد ضرورية لتحقيق أغراضنا القانونية والتجارية. يُحدد ذلك وفقًا للمهام والعلاقات التعاقدية ذات الصلة. تُحدَّد مدة الاحتفاظ ببياناتك بناءً على مدى أهميتها لمعالجة الأعمال، بالإضافة إلى أي التزامات ضمان أو مسؤولية تستند إلى مصالحنا المشروعة في تنظيمها. نراجع باستمرار ضرورة الاحتفاظ بالبيانات، وتُطبَّق دائمًا التزامات الاحتفاظ القانونية. تحديث المعلومات الخاصة بك إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو لم يعد من حقنا استخدامها وترغب في طلب تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، يُرجى القيام بذلك من خلال حساب المستخدم الخاص بك أو التواصل معنا. لحمايتك وحماية جميع مستخدمينا، قد نطلب منك تقديم إثبات هوية قبل الرد على الطلبات المذكورة أعلاه. يُرجى العلم أننا قد نرفض الطلبات لأسباب معينة، بما في ذلك إذا كان الطلب غير قانوني أو إذا كان من شأنه انتهاك الأسرار التجارية أو الملكية الفكرية أو خصوصية مستخدم آخر. كما قد لا نتمكن من تلبية بعض طلبات الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية، خاصةً عندما لا تسمح لنا هذه الطلبات بتقديم خدماتنا لك بعد الآن. الإدارة، المحاسبة المالية، تنظيم المكتب، إدارة الاتصال نقوم بمعالجة المعلومات في سياق المهام الإدارية، بالإضافة إلى تنظيم عملياتنا، والمحاسبة المالية، والامتثال للالتزامات القانونية، مثل الأرشفة. وفي هذا الصدد، نقوم بمعالجة نفس المعلومات التي نعالجها في سياق تقديم خدماتنا التعاقدية. يتوافق حذف المعلومات المتعلقة بالخدمات التعاقدية والاتصالات التعاقدية مع المعلومات المذكورة في أنشطة المعالجة هذه. وفي هذا السياق، نفصح عن المعلومات أو ننقلها إلى السلطات الضريبية، والاستشاريين، مثل مستشاري الضرائب أو المدققين، بالإضافة إلى مكاتب الرسوم الأخرى ومقدمي خدمات الدفع. علاوة على ذلك، واستنادًا إلى مصالحنا التجارية، نقوم بتخزين المعلومات المتعلقة بالموردين ومنظمي الفعاليات وشركاء الأعمال الآخرين، على سبيل المثال، لغرض الاتصال بهم في تاريخ لاحق. وعادةً ما يتم تخزين هذه المعلومات، ومعظمها متعلق بالشركة، بشكل دائم. معالجة البيانات في إطار معالجة الدفع يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان والخصم المباشر من منطقة الدفع الموحدة باليورو عبر مزود خدمة الدفع "شريط"، والتي ننقل إليها بياناتك الإلزامية (عنوان البريد الإلكتروني) التي قدمتها أثناء عملية التسجيل، بالإضافة إلى معلومات حول الخدمات التي حجزتها. سيتم نقل بياناتك فقط لغرض معالجة الدفع مع مزود خدمة الدفع Stripe، وبالقدر الضروري لهذا الغرض فقط. الوقاية من الاحتيال والإساءة والكشف عنها لحماية عروضنا الإلكترونية من الاحتيال وإساءة الاستخدام، طبّقنا إجراءات أمنية للتحقق من وجود أي مؤشرات على إساءة استخدام أو محاولة احتيال. تهدف هذه الإجراءات أيضًا إلى حمايتك. قد تشمل البيانات المُعالجة في إطار هذه الإجراءات الأمنية جميع معلومات المستخدم المتعلقة بالمخاطر الأمنية والتي تنشأ أثناء استخدام عروضنا الإلكترونية. على سبيل المثال لا الحصر، بيانات المخزون (مثل الأسماء والعناوين)، وبيانات الاتصال، وبيانات الاستخدام (مثل مواقع الويب التي تمت زيارتها وأوقات الوصول)، وبيانات التعريف/الاتصالات (مثل معلومات الجهاز وعناوين IP)، وبيانات العقد (مثل موضوع العقد وبنوده)، وبيانات المحتوى (مثل الإعلانات ومحتوى الدردشة: إدخالات النصوص والصور)، وبيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير). معالجة البيانات الشخصية عند استخدام الخدمات المقدمة سيتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ("المستخدمة") فيما يتعلق بالخدمات المقدمة. ويتم ذلك دائمًا وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الفيدرالي واللائحة العامة لحماية البيانات. وسنطلب دائمًا موافقتك الصريحة عند استخدام بياناتك الشخصية لغرض يتطلب موافقتك وفقًا للأحكام القانونية. الإدارة، المحاسبة المالية، تنظيم المكتب، إدارة الاتصال نعالج البيانات في سياق المهام الإدارية، بالإضافة إلى تنظيم عملياتنا، والمحاسبة المالية، والامتثال للالتزامات القانونية، مثل الأرشفة. وفي هذا الصدد، نعالج نفس البيانات التي نعالجها في سياق تقديم خدماتنا التعاقدية. وتستند المعالجة إلى التزاماتنا القانونية وعقدنا. ويتأثر العملاء والأطراف المعنية وشركاء العمل وزوار الموقع الإلكتروني بهذه المعالجة. يكمن هدفنا من المعالجة ومصلحتنا في الإدارة، والمحاسبة المالية، وتنظيم المكتب، وأرشفة البيانات، أي المهام التي تخدم صيانة أنشطتنا التجارية، وأداء مهامنا، وتقديم خدماتنا. ويتوافق حذف البيانات المتعلقة بالخدمات التعاقدية والاتصالات التعاقدية مع البيانات المذكورة في أنشطة المعالجة هذه. وفي هذا السياق، نفصح عن البيانات أو ننقلها إلى السلطات الضريبية، والاستشاريين، مثل مستشاري الضرائب أو المدققين، بالإضافة إلى مكاتب الرسوم الأخرى ومقدمي خدمات الدفع. علاوة على ذلك، وبناءً على مصالحنا التجارية، نخزن معلومات عن الموردين، ومنظمي الفعاليات، وشركاء العمل الآخرين، على سبيل المثال، لغرض الاتصال بهم لاحقًا. يتم تخزين هذه البيانات، التي معظمها متعلق بالشركة، بشكل دائم عمومًا. التدابير التنظيمية الفنية العامة اتخذت HotelSync مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لحماية المعلومات الشخصية بالقدر المناسب والمناسب. جميع المعلومات التي تحتفظ بها HotelSync محمية بتدابير مادية وتقنية وإجرائية، تحصر الوصول إليها على الأشخاص المصرح لهم خصيصًا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نقل آمن لبياناتك لضمان أفضل حماية للبيانات التي نخزنها ضد التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة. تتم مراجعة مستويات الأمان باستمرار بالتعاون مع خبراء أمنيين، ونُكيّفها وفقًا لمعايير الأمان الجديدة. يتم تشفير تبادل البيانات من وإلى موقعنا الإلكتروني دائمًا. نستخدم بروتوكول HTTPS كبروتوكول نقل لموقعنا الإلكتروني، وفي جميع الحالات نستخدم بروتوكولات التشفير الحالية. بالإضافة إلى ذلك، نوفر تشفيرًا لمحتوى مستخدمينا كجزء من نماذج الاتصال والتطبيقات. فك تشفير هذه البيانات متاح لنا فقط. كما يتوفر خيار استخدام قنوات اتصال بديلة (مثل البريد). عند إرسال طلب الوصول إلى البيانات الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في سياق معالجة طلب وصول صاحب البيانات الخاص بك هو التزامنا القانوني، والأساس القانوني للتوثيق اللاحق لطلب وصول صاحب البيانات هو مصلحتنا المشروعة والتزامنا القانوني. الغرض من معالجة بياناتك الشخصية في سياق معالجة البيانات عند إرسال طلب وصول صاحب البيانات هو الرد على طلبك. يخدم التوثيق اللاحق لطلب وصول صاحب البيانات في الوفاء بالمساءلة المطلوبة قانونًا. سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. في حالة معالجة طلب وصول صاحب البيانات، يكون ذلك بعد ثلاث سنوات من انتهاء العملية المعنية. لديك إمكانية الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية في سياق معالجة طلب وصول صاحب البيانات في المستقبل. ومع ذلك، في هذه الحالة، لن نتمكن من معالجة طلبك بشكل أكبر. توثيق المعالجة المتوافقة مع القانون لطلب وصول صاحب البيانات المعني إلزامي. وبالتالي، لا توجد إمكانية للاعتراض. الدفاع القانوني وإنفاذ حقوقنا الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في سياق الدفاع القانوني وإنفاذ حقوقنا هو مصلحتنا المشروعة. الغرض من معالجة بياناتك الشخصية في سياق الدفاع القانوني وإنفاذ حقوقنا هو الدفاع ضد المطالبات غير المبررة والتنفيذ القانوني للمطالبات والحقوق وتأكيدها. سيتم حذف بياناتك الشخصية بمجرد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. معالجة بياناتك الشخصية في سياق الدفاع القانوني وإنفاذ حقوقنا إلزامية للدفاع القانوني وإنفاذ حقوقنا. وبالتالي، لا يمكنك الاعتراض. تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتك مشغل الموقع، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفر من خلال تغيير سطر عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في متصفحك. في حال تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأي طرف ثالث قراءة البيانات التي ترسلها إلينا. المساءلة في بعض الدول، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجتنا للمعلومات. قد تكون جهة حماية البيانات التي يمكنك تقديم شكوى إليها هي جهة إقامتك المعتادة، أو مكان عملك، أو مكان تواجدنا. اتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات الشخصية نحن لا نستخدم الأتمتة لاتخاذ القرارات وإنشاء الملفات الشخصية. لا تتبع "عدم التتبع" هو تفضيل للخصوصية يمكنك ضبطه في معظم المتصفحات. ندعم "عدم التتبع" إيمانًا منا بأهمية تحكمك الكامل في كيفية استخدام معلوماتك، ويستجيب موقعنا لطلبات "عدم التتبع". لا تبيع معلوماتي الشخصية نحن لا نبيع المعلومات التي تحدد هويتك بشكل مباشر، مثل اسمك أو عنوانك أو سجلات هاتفك. الدقة من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، لذلك يرجى إبقاءنا على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية. بيانات الأطفال موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ولا نجمع بيانات متعلقة بهم عمدًا. إذا علمتَ أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة والديه، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خادمنا. دمج الخدمات ومحتويات الأطراف الثالثة نستخدم ضمن عروضنا الإلكترونية، بناءً على مصالحنا المشروعة، المحتوى أو الخدمات التي يقدمها مزودو خدمات خارجيون لدمج محتواهم وخدماتهم. يتطلب هذا دائمًا أن يكون مزودو هذا المحتوى الخارجيون على دراية بعنوان IP الخاص بك، حيث لا يمكن إرسال المحتوى أو الخدمة إلى متصفحك بدون عنوان IP. لذا، يُعد عنوان IP ضروريًا لعرض هذا المحتوى، ونسعى جاهدين لاستخدام مزودي خدمات يستخدمون عنوان IP الخاص بك فقط لتقديم المحتوى أو الخدمات. ومع ذلك، قد يستخدم مزودو الخدمات الخارجيون أيضًا ما يسمى بعلامات البكسل (الرسومات غير المرئية، والمعروفة أيضًا باسم "إشارات الويب") لأغراض إحصائية أو تسويقية. يمكن استخدام "علامات البكسل" لتقييم معلومات مثل حركة الزوار. قد تُخزن المعلومات مجهولة المصدر أيضًا في ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم، وقد تحتوي، من بين أمور أخرى، على معلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل، ومواقع الويب المرجعية، ووقت الزيارة، ومعلومات أخرى حول استخدام عرضنا الإلكتروني، بالإضافة إلى ربطها بهذه المعلومات من مصادر أخرى. استضافة يُقدّم مُقدّمو خدماتنا جزئيًا خدمات استضافة وعرض الموقع الإلكتروني والتطبيق كجزء من عملية المعالجة نيابةً عنا. ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، تُعالَج جميع بيانات الوصول وجميع البيانات المُجمّعة في النماذج المُقدّمة لهذا الغرض على هذا الموقع الإلكتروني على خوادمهم. إذا كانت لديكم أي استفسارات حول مُقدّمي خدماتنا وأساس علاقتنا بهم، يُرجى التواصل معهم كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. خوادم OVH السحابية نستخدم سحابة OVH خوادم للاستضافة. للاستضافة على خوادم OVH السحابية، تُستخدم منطقة الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، تعمل سحابة OVH وفقًا لمبدأ بيئة متعددة المستأجرين، بحيث تُنسخ البيانات بين عدة مراكز بيانات موزعة جغرافيًا (مرونة مركز البيانات). Firebase يستخدم التطبيق Firebase أداة، وهي جزء من منصة Firebase التابعة لشركة Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، للحصول على إحصاءات حول كيفية استخدام التطبيق، وخاصةً عدد المستخدمين النشطين، ومدة الجلسة، وتقييم الاستقرار، ومدة التخزين. تُسجل Answers استخدام التطبيق، ونُقيّم سلوك المستخدم ونشاطه بشكل عام، أي ليس على أساس شخصي. لهذا الغرض، تُنقل البيانات التالية إلى Analytics Engine: الاسم ومعرّف AppStore، وإصدار الإصدار، ومفتاح تثبيت الجهاز (مثل IDFA [iOS]، ومعرف الإعلان، ومعرف Android)، والطابع الزمني، وطراز الجهاز، واسم الجهاز، واسم نظام تشغيل الجهاز وأرقام إصداراته، وإعدادات اللغة والبلد للجهاز (iOS)، وعدد أنوية وحدة المعالجة المركزية (CPU) على الجهاز (iOS)، وما إذا كان الجهاز يحمل حالة "كسر الحماية" (iOS) أو "الجذر" (Android)، وأحداث دورة حياة التطبيق (iOS) وأنشطة التطبيق (Android)؛ الأساس القانوني لمعالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة. سيتم حذف البيانات المُجمّعة عبر جوجل بعد ستة أشهر على الأكثر. يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في إرسال البيانات إلى جوجل من خلال الإعدادات ضمن خدمات البيانات. ينطبق هذا الإعداد أيضًا على استخدام Crashlytics. Crashlytics يستخدم التطبيق الأداة Crashlytics، وهو جزء من منصة Firebase التابعة لشركة Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، لتسجيل أعطال التطبيق. لا تُرسل أي بيانات شخصية. تُرسل فقط تقارير أعطال آنية تتضمن تفاصيل دقيقة عن مواقع الرموز ومعلومات الجهاز، وذلك لتبسيط الصيانة وتحسين استقرار التطبيق.