كيف يمنع Edificio Palomar الحجز الزائد ويُبسّط العمليات باستخدام HotelSync

في HotelSync، نؤمن بأن دورنا يتجاوز مجرد برنامج، فنحن نؤمن بمساعدة عملائنا على النمو. لهذا السبب نتواصل بانتظام مع شركائنا في قطاع الضيافة الضيافة.

عندما زرنا شقق Edificio Palomar في فالنسيا، وجدنا فريقاً لا يزدهر فحسب، بل يستخدم أيضاً أدوات HotelSync لتبسيط تبسيط العمليات، وأتمتة أتمتة المهام، والتخلص من الأخطاء البشرية. وإليكم واحدة من أحدث قصص النجاح.

تعرّف على Edificio Palomar 

Edificio Palomar تقع الشقق في قلب المدينة القديمة في فالنسيا، بالقرب من سوق ميركادو سنترال وحي البارميو الشهير، ما يجعلها مكاناً مثالياً لـ النزلاء.

المنطقة مليئة بالمطاعم والمقاهي والمحال التجارية، وجميعها على مسافة قريبة سيراً على الأقدام من هذه الضيافة الجوهرة المريحة. ويمنح الفناء الداخلي للمبنى سحراً فريداً، إذ يمنح شعوراً بقرية فالنسية أصيلة، ويعزز تجربة نزيل.

"رأيي الصادق في HotelSync برنامج هو أنه ساعدنا في عملنا اليومي، وزاد من سرعتنا وكفاءتنا. فقد سهّل النظام عملية الحجز لأنه يرسل جميع المناسب البيانات مباشرة إلى لإدارة الفنادق.”
— كارمن ميرا، مديرة مجموعة Palomar

3 أهداف رئيسية لمجموعة Palomar

يحتاج الفريق إلى حل سحابي يعمل على أتمتة المهام ومنع الحجز الزائد، وتبسيط عملياته اليومية لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والدقة.

1. عمليات مؤتمتة

يعمل HotelSync على أتمتة المهام الأساسية مثل تحديث الأسعار، ومزامنة التوفر، والحجوزات، ما يقلل العمل اليدوي، ويحدّ من الأخطاء، ويمنع الحجز الزائد.

2. إدارة مركزية

أدر جميع وكالات السفر الإلكترونية والحجوزات وبيانات العقار من مكان واحد. هذا يسهّل المهام اليومية ويمنحك رؤية واضحة لأداء عقارك.

3. مزامنة فورية

تضمن التحديثات الفورية ثنائية الاتجاه بقاء التوفر والأسعار والحجوزات دقيقة عبر جميع القنوات، ما يمنع الحجز المزدوج ويعزز الإيرادات.

بعد تحديد هذه الأهداف، جاء HotelSync ليحققها جميعاً، من خلال تبسيط العمليات ومركزة الإدارة وتمكين المزامنة الفورية بسلاسة تامة.

كيف تعزز إدارة القنوات تواصلهم مع الضيوف

الهدف: إدارة مركزية ومزامنة فورية

بينما يجذب الموقع والمظهر الزوار، فإن التقنية العاملة خلف الكواليس هي ما يساعد الفريق على توفير الوقت.

المدير كارمن ميرا يقول إن الحفاظ على السيطرة الكاملة على توفر الغرف هو أساس إدارة العقار نجاحهم. فمع مدير القنواتالخاصة بـ HotelSync، يتجنبون الحجز الزائد ويعرفون دائماً ما هو متاح عبر وكالات السفر الإلكترونية.

كيف يعمل مدير القنوات لصالحهم

يتيح مدير القنوات يربط عقارهم بأبرز وكالات السفر الإلكترونية مثل Booking.com, Airbnb, Expedia، و TripAdvisor. التكامل عبارة عن مزامنة ثنائية الاتجاه، بحيث يظهر أي الحجوزات يتم إجراؤه على موقع واحد فوراً على جميع المواقع الأخرى. هذا يساعدهم على أتمتة تحديثاتهم وتجنب الحجوزات المزدوجة.

النتائج: بعد الانتقال إلى مدير القنواتالخاصة بـ HotelSync، تجنب فندق Edificio Palomar مشاكل الحجز الزائد ولاحظ أن مهامه اليومية أصبحت أبسط.

كيف ساعد نظام إدارة العقارات (PMS)

الهدف: عمليات مؤتمتة

يتيح لإدارة الفنادق (نظام إدارة الممتلكات) يتيح لهم إدارة الأسعار والتوفر و الحجوزات كل ذلك من مكان واحد. كما أنه يشغّل الحجز المباشر الخاص بهم، مما يساعد على جذب المزيد من النزلاء عبر موقعهم الإلكتروني.

«ساعدتنا أتمتة المهام على تقديم خدمة عملاء مخصصة وعالية الجودة.»

–خورخي، فريق الاستقبال

النتائج: يساعدهم هذا الإعداد على تبسيط تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء. ومع المزامنةالفورية، أي تغيير يتم إجراؤه في لإدارة الفنادق ينعكس فورًا على كل وكالة سفر إلكترونية يستخدمونها.

من المدير حول كفاءة العمليات

 «كان اختيار HotelSync قرارًا سهلاً عندما فكرنا في مدى ما يقدمه البرنامج مقارنة بسهولة استخدامه.»

— كارمن ميرا، مديرة مجموعة Palomar

يقول فريقهم إن النظام سهل التعلم وقد ساعدهم على توفير الوقت تحقيق نتائج فورية. كما منحهم مزيدًا من الوقت للتركيز على تجربة نزيل.

«ميزة أخرى هي الحجز المباشر محرك على موقعنا. فما كان يستغرق الكثير من الوقت أصبح الآن سريعًا، كما أننا نوفر في الإدارة التكاليف.»

لماذا اختاروا HotelSync

عملية الاختيار: خلال بحثهم، سعى فريق Edificio Palomar إلى إيجاد برنامج إدارة يقلل من المهام اليدوية ويعزز رضا النزلاء. وأثناء البحث عن إدارة العقار أداة جديدة، أراد الفريق حلاً بسيطًا وقويًا في آن واحد.

اختاروا HotelSync لأنه يجمع كل الحلول في منصة واحدة وسهل الاستخدام.

«سهولة الإدارة وسرعتها، اللتان كانتا تستهلكان الكثير من مواردنا سابقًا، أمر رائع بفضل التوفير في التكاليف مقارنة بالمنصات الأخرى، لذا يبدو لنا هذا أمرًا مذهلاً.»

— كارمن ميرا، مديرة مجموعة Palomar

نتائج ذات قيمة حقيقية

منذ التحول إلى HotelSync، تمكن Edificio Palomar من:

✅ أتمتة المزيد من عملياتها اليومية

✅ تقليل الأخطاء البشرية

✅ استخدمت التسعير الذكي لزيادة الإشغال

✅ أدارت الحجوزات عبر وكالات السفر الإلكترونية بكل سهولة

• تحسين رضا النزلاء
• حصلت على رؤى أوضح من خلال أدوات التحليل المدمجة التحليلات

بفضل مدير القنوات و لإدارة الفنادق، أصبحوا الآن يديرون كل شيء من منصة واحدة. يحصلون على تحديثات فورية، ويقدمون تجربة أفضل تجربة نزيل، ويكرّسون وقتًا أكبر لما يهم أكثر، وهو الضيافة.

حل متميز لفرق الضيافة المتطلعة إلى المستقبل

HotelSync هو حل برمجي متكامل يعمل عبر السحابة لإدارة الفنادق والشقق الفندقية. وبفضل التقنية السحابية، تنخفض التكاليف بشكل كبير، وتُؤتمت المهام اليومية، وترتفع كفاءة المنشأة وإيراداتها بشكل عام.

يناسب برنامج HotelSync الفنادق المتوسطة والصغيرة، والفنادق البوتيك، والنُزل، والبيوت الضيافة، والشقق الفندقية. وتضم الشركة أكثر من 4000 مستخدم راضٍ في 24 دولة حول العالم.

هناك أربعة حلول متكاملة لإدارة الفنادق والشقق الفندقية:

• نظام إدارة الممتلكات وتطبيق الجوال
• محرك الحجوزات
• مدير القنوات
• تطبيق تجربة الضيف

شاهد قصة نجاح العميل كاملة

لكن لا تكتفِ بكلامنا فقط، شاهد الفيديو الخاص بقصة نجاح Edificio Palomar وشاهد النتائج بنفسك!

هل تريد تبسيط عملياتك وتعزيز نتائجك؟ يساعدك OTA Sync على تبسيط, أتمتة، وتنمية الضيافة عملك، بكل سهولة.

جرّب HotelSync مجانًا!