7 بدائل لبرنامج Opera Hotel يمكنك تجربتها في 2024

يُعد Opera برنامجاً شائعاً وسهل الاستخدام إدارة الممتلكات يتضمن العديد من ميزات الأتمتة.

ومع ذلك، وفقاً لبعض المستخدمين، فرغم مرونته المتعددة، قد تواجه مشكلات في وظيفة التقارير التي تكون بطيئة وغير مستقرة، مما يدفعك للتفكير في خيارات أخرى. 

لقد قمنا بالمهمة الشاقة وأعددنا قائمة بسبعة بدائل لبرنامج Opera لإدارة الفنادق قد تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

لنبدأ!

7 بدائل لبرنامج Opera لإدارة الفنادق عليك تجربتها

1. OTA SYNC

OTA SYNC هو حل شامل إدارة العقارات السحابية لدى النزيل يسهّل ويؤتمت إدارة العقارات بمختلف أحجامها

وبذلك، يمكنك تبسيط عمليات الحجز والاستقبال، وإدارة غرفك وأسعارك، وتنظيم عمليات فندقك الأخرى بكفاءة. 

إلى جانب تحسين عملياتك الفندقية، يحرص OTA SYNC أيضاً على رضا ضيوفك من خلال تطبيق HotelSync للضيوف.

يركز التطبيق على تعزيز الولاء من خلال تقديم توصيات مخصصة، وترقيات الغرف، وتسجيل وصول سلس، وفرص للبيع الإضافي، وغيرها.

فيما يتعلق بالتكامل، لا يقتصر OTA SYNC على توفير اتصال ثنائي الاتجاه مع أبرز وكالات السفر الإلكترونية فحسب، بل يقدم أيضاً مولّد روابط iCal وواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لباقي القنوات.

علاوة على ذلك، يتميز البرنامج أيضاً بـ تطبيق جوال، مما يتيح لك الوصول إلى جميع المعلومات بسرعة وسهولة. 

الميزات الأساسية

✨ مدير القنوات يقلل من مخاطر الحجوزات المزدوجة من خلال مزامنة بياناتك عبر جميع القنوات في وقت واحد.

✨ قابل للتخصيص محرك الحجوزات يتيح لك الحصول على حجوزات مباشرة من موقعك الإلكتروني، وتقديم أسعار وباقات خاصة إضافية، وتحديد الحد الأدنى والأقصى لمدة الإقامة، وغير ذلك.

✨ تكامل مركز العقارات المتعددة يتيح لك ربط محرك حجز مخصص بموقعك الإلكتروني وزيادة معدلات الحجز.

✨ بوابة دفع متكاملة تمكّنك من إجراء مدفوعات بعملات متعددة بنقرة واحدة، وإدارة المدفوعات المرنة وغير القابلة للاسترداد، وغير ذلك. 

✨ جاهز للتشغيل الفوري معزز الإيرادات – تتيح لك تحديد أسعار ديناميكية بناءً على عوامل متعددة، مثل الموسمية، الطلب، وغيرها.

✨ لوحة تحكم متعددة العقارات – تتيح لك إدارة وتعديل ومراقبة عدة عقارات من لوحة تحكم واحدة.

إلى جانب تخصيص محرك الحجز الخاص بك، يمكنك أيضاً تكييف المنصة لتعكس هوية علامتك الفندقية الفريدة من خلال فلاتر ومحتوى وخرائط وعروض مخصصة، وغيرها.

الأسعار

يوفر OTA SYNC 4 خطط متميزة، تبدأ من 55 يورو عند الدفع سنوياً. 

كل خطة تشمل فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً، تمنحك إمكانية الوصول إلى جميع الميزات لتتعرف بنفسك على الفوائد التي يمكن أن تقدمها.

OTA SYNC: المزايا والعيوب

المزايا:

؟ يمتلك مدير قنوات متعدد الاستخدامات.

؟ يمتلك لوحة تحكم مركزية وسهلة الاستخدام. 

؟ يوفر عملية إعداد سهلة دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.

العيوب:

؟ يفتقر حالياً إلى ميزتي تسجيل الوصول عبر الإنترنت والبيع الإضافي، لكنهما قادمتان قريباً.

2. Sirvoy

Sirvoy هو نظام لإدارة العقارات يضم نظام إدارة الضيافة محرك الحجوزات، ومنشئ مواقع إلكترونية، ومدير قنوات متكامل.

وبذلك يتيح لك إدارة جميع جوانب عملك، من الحجز إلى تجربة الضيف.

يتكامل Sirvoy مع كبرى وكالات السفر الإلكترونية ويوفر ميزة استيراد وتصدير iCal لتحديث توافر الغرف تلقائياً على عقارك للإيجار السياحي المواقع التي تدعم تنسيق iCal.

الميزات الأساسية

✨ عرض التقويم – يتيح لك تنظيم وإدارة الحجوزات من مكان واحد.

✨ مدير القنوات – يجمع الحجوزات من جميع القنوات ويحدّث التوافر في الوقت الفعلي.

✨ قابل للتخصيص محرك الحجوزات – يلتقط الحجوزات عبر الإنترنت ويوجهها إلى موقعك الإلكتروني.

✨ منشئ المواقع الإلكترونية – يتيح لك تخصيص موقعك الإلكتروني بمجموعة متنوعة من الألوان والنصوص والصور.

✨ التسعير الديناميكي – يمكّنك من تخصيص خطط الأسعار وفقاً لمعاييرك الخاصة.

الأسعار

يقدم Sirvoy خطتين مميزتين، تبدأ الأسعار من 10 دولارات شهرياً لكل غرفة. تتضمن الخطتان فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً.

Sirvoy: المزايا والعيوب

وفقاً لآراء مستخدمي Capterra، هذه هي أبرز مزايا وعيوب Sirvoy.

المزايا:

? سهل الاستخدام وبديهي.

? يوفر خيار الدردشة المباشرة.

? يتميز بأسعار معقولة.

العيوب:

? يوفر ميزات أساسية فقط.

? بطيء في التحديثات.

? الحاجة المستمرة لرموز التحقق.

3. Maestro PMS

Maestro PMS هو نظام إدارة عقارات سحابي ومحلي يوفر أكثر من 20 وحدة إدارة متكاملة، من مكتب الاستقبال إلى التحليلات.

كما يوفر خيار تفاعل مع النزلاء عبر الهاتف المحمول وبلا تلامس يتيح للنزلاء تخصيص تجربتهم، وتسجيل الوصول والمغادرة عبر الإنترنت، وأكثر من ذلك.

فيما يخص تكاملات، يوفر Maestro PMS اتصالات بأنظمة GDS ومنصات OTA، بالإضافة إلى واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة.

الميزات الأساسية

✨ مكتب الاستقبال – يوفر أدوات لمواءمة جميع الأقسام التشغيلية من خلال مراسلة مركزية، وعرض تقويم موحد، وتذكيرات آلية، وطلبات دفع، وغير ذلك.

✨ إدارة علاقات العملاء – يوفر قاعدة بيانات للنزلاء تشمل جميع الحجوزات ومعلومات الإقامة السابقة والحالية والمستقبلية.

✨ قابل للتخصيص محرك الحجز عبر الإنترنت – يوفر معلومات عن منشأتك، والأسعار الفورية، والتوفر والمخزون، وغير ذلك. 

✨ لوحة تحكم لإدارة عقارات متعددة – قاعدة بيانات مركزية تتيح لك البيع المتبادل للعقارات والمرافق، ومتابعة مؤشرات أداء المنشأة وسلوك النزلاء، وغير ذلك.

✨ MezzoPay يتيح لك دمج معالجة بطاقات الائتمان مباشرة ضمن منصة Maestro PMS، وهو متوافق مع أجهزة الدفع.

الأسعار 

لا يُعلن Maestro PMS عن أسعاره صراحة، إذ تعتمد التكلفة على عدد التراخيص، وعدد الوحدات المدمجة، وما إذا كنت تفضل الاستضافة السحابية أو المحلية.

Maestro PMS: المزايا والعيوب

وفقًا لتقييمات HotelTechReport، هذه أبرز مزايا وعيوب Maestro PMS.

المزايا:

سهل الاستخدام.

يتمتع بنظام مرن.

يقدم دعمًا فنيًا جيدًا للعملاء.

العيوب:

النسخة الإلكترونية لا تدعم كل تنسيقات التقارير.

واجهة المستخدم قديمة إلى حد ما.

يفتقر إلى ميزة التحقق بخطوتين.

4. ResNexus

ResNexus هو نظام سحابي برنامج إدارة الفندق يوفر تصميم موقع إلكتروني مخصص وأدوات تلقائية لإدارة العائد.

كما يهتم براحة النزلاء من خلال نظام أقفال آلي بالكامل يولّد رموز الأقفال تلقائيًا.

إلى جانب الأنظمة المطورة داخليًا، يقدم ResNexus تكاملات متنوعة مع وكالات السفر الإلكترونية، ومنصات الدفع والتحليلات، وغيرها.

الميزات الأساسية

✨ المواقع الإلكترونية يوفر مواقع إلكترونية مخصصة تتضمن مقالات محسّنة لمحركات البحث، بالإضافة إلى مواقع بقوالب جاهزة بخيارات تخصيص أقل.

✨ Direct Connect يساعدك على إدارة جميع قنواتك وغرفك وأسعارك من مكان واحد.

✨ ResNexus Payments يتيح لك قبول جميع أنواع البطاقات الرئيسية، ويوفر شهادتي GDPR وPCI.

✨ Travel Protection يحمي أعمالك من الإلغاءات في اللحظات الأخيرة ويعيد المبلغ المدفوع.

✨ محرك حجز قابل للتخصيص يتيح لك عرض عقارك وتوافر الغرف، وتقديم توصيات بمنتجات إضافية.

الأسعار

لا يفصح ResNexus عن تفاصيل أسعاره، لكن وفقًا لموقع G2، هناك 3 خطط مميزة، تبدأ من 30 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية.

ResNexus: المميزات والعيوب

وفقاً لآراء مستخدمي Capterra، إليك أبرز مميزات وعيوب ResNexus.

المزايا:

؟ سهل الدمج مع موقعك الإلكتروني.

؟ يحرص باستمرار على إضافة تحديثات وميزات جديدة.

يقدم دعمًا فنيًا جيدًا للعملاء.

العيوب:

؟ يمكن تحسين وحدة السوق/البيع بالتجزئة.

؟ يواجه أحيانًا بعض الأعطال البسيطة.

؟ بعض عمليات الدمج تستغرق وقتًا لتنفيذها.

5. Hotelizer PMS

Hotelizer PMS هو نظام سحابي لإدارة الفنادق الذي يساعدك في إدارة الحجوزات والمدفوعات وأعمال التدبير المنزلي وغير ذلك الكثير.

يخدم بشكل أساسي المنشآت في اليونان وأوروبا، ويوفر تكاملًا ثنائي الاتجاه مع محرك الحجز WebHotelier. 

وبذلك، يقوم باستيراد الحجوزات فورًا من وكالات السفر الإلكترونية ومحرك الحجز إلى نظام إدارة الفندق الخاص بك.

الميزات الأساسية

✨ لوحة التحكم تتيح لك تتبع حالات الوصول والمغادرة، والنزلاء الحاليين، وخطة التوافر، ومعدلات الإشغال، والحجوزات، وغير ذلك. 

✨ التقويم يتيح لك إجراء حجوزات جماعية، وتغيير تخصيص الغرف، وتقسيم أو دمج حجز، وتمديد أو تقليص مدة إقامة النزيل، وقفل غرفة، وغير ذلك. 

✨ الحجوزات يوفر مرشحات يمكنك استخدامها لإدارة النزلاء ووكلاء السفر والشركات.

✨ خطط الأسعار تتيح لك إنشاء خطط أسعار لجميع أنواع الغرف أو أنواع محددة منها، وتجميعها وربطها بسياسات دفع وإلغاء معينة.

✨ التدبير المنزلي يوفر لموظفيك إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول لتحديث حالة الغرف في الوقت الفعلي.

الأسعار

المعلومات غير متوفرة بشكل رسمي، لكن وفقًا لعدة مصادر مثل Capterra وGetApp وغيرهما، تبدأ الأسعار من 300 يورو سنويًا، ولا توجد نسخة تجريبية مجانية.

Hotelizer PMS: المميزات والعيوب

وفقاً لآراء مستخدمي Capterra، إليك أبرز مميزات وعيوب Hotelizer PMS.

المزايا:

؟ سهل الاستخدام وبواجهة بسيطة.

يتمتع بنظام مرن.

يقدم دعمًا فنيًا جيدًا للعملاء.

العيوب:

؟ تطبيق المرشحات لا يسير دائمًا بسلاسة.

؟ لا يتوفر فيه تطبيق جوال.

؟ يفتقر إلى خاصية المراسلة المباشرة مع النزلاء.

6. WebRezPro

WebRezPro هو برنامج لإدارة العقارات يوفر مجموعة من الحلول لعمليات الاستقبال وإجراءات الحجز والمدفوعات وإدارة الأسعار وغيرها.

إلى جانب تكامله مع أبرز وكالات السفر الإلكترونية وأنظمة GDS، يوفر أيضاً تكاملاً مع أقفال الغرف الإلكترونية وتقنيات الغرف الذكية.

الميزات الأساسية

✨ برنامج الاستقبال يوفر خيارات متعددة لحجز الغرف، وتسجيل وصول بلا تلامس، وسجلات وملفات تعريف النزلاء، وخيارات دفع متنوعة، وغير ذلك.

✨ محرك الحجوزات يعرض عروض شرائح للوحدات وخرائط قابلة للحجز وتقاويم الإتاحة وغيرها للتحكم في المخزون والأسعار والتوفر.

✨ إدارة الأسعار يتيح لك وضع استراتيجية تسعير مرنة تشمل الباقات والأسعار المتفاوض عليها والأسعار المشتقة.

✨ WebRezPay يؤتمت قبول المدفوعات عبر الإنترنت وفي الموقع من خلال حل معالجة الدفع المدمج فيه.

✨ التقارير تشمل تقارير عن مؤشرات الأداء والحجوزات المخصصة وغيرها، بالإضافة إلى تقارير ضريبية.

الأسعار

لا يعلن WebRezPro عن تفاصيل أسعاره، إذ يفرض رسوم اشتراك شهرية تختلف حسب نوع منشأتك وحجمها.

مزايا وعيوب WebRezPro

وفقاً لآراء مستخدمي Capterra، إليك أبرز مزايا وعيوب WebRezPro.

المزايا:

؟ يتضمن ميزة تقارير قابلة للتخصيص.

سهل الاستخدام.

يقدم دعمًا فنيًا جيدًا للعملاء.

العيوب:

؟ يفتقر إلى ميزات المبيعات والتموين لدعم جوانب المجموعات والفعاليات.

؟ حل الدفع المدمج فيه متاح فقط في الولايات المتحدة.

؟ خيار تقسيم الفاتورة غير سهل الاستخدام.

7. RMS Cloud

RMS Cloud هو برنامج لإدارة العقارات يقدم حلولاً لتعزيز كفاءة العمليات وقدرات الإدارة.

تتكون المنصة من 6 عناصر رئيسية:

• لإدارة الفنادق
• الحجوزات عبر الإنترنت
• تجربة النزيل
• رؤى الأعمال
• RMS PAY، و
• RMS POS.

يوفر RMS Cloud تكاملات مع كبرى وكالات السفر الإلكترونية (OTAs) ومختلف أنظمة الدفع وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة الإيرادات، ومنصات أخرى.

الميزات الأساسية

✨ الحجز عبر الإنترنت يعرض جميع الأسعار والتوافر، وتوزيع المخزون، وغير ذلك.

✨ ذكاء الأعمال  يوفر أدوات قابلة للتخصيص لإعداد التقارير، ويمنحك رؤى شاملة حول عملياتك وحالتها والحجوزات وغيرها. 

✨ إدارة الأسعار الديناميكية تراقب طلب السوق لتزودك بأسعار محسّنة وتساعدك على تبني استراتيجية تسعير فعالة.

✨ أدوات التسويق تتيح لك التواصل مع نزلائك قبل الإقامة وأثناءها وبعدها، واستخدام وحدات تفاعل الضيوف مثل برامج المكافآت والولاء.

✨ RMS PAY يوفر خيارات دفع متعددة ويتيح لك معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال وكالات السفر الإلكترونية و حجوزات مباشرة.

الأسعار

لا تُدرج الأسعار علنًا، إذ تعتمد على نوع العقار وموقعه وعوامل أخرى. 

RMS Cloud: المزايا والعيوب

وفقاً لآراء مستخدمي Capterra، إليك أبرز مزايا وعيوب WebRezPro.

المزايا:

يتصل بسهولة مع وكالات السفر الإلكترونية.

يضم عددًا كبيرًا من الميزات.

يتيح إمكانية إجراء محاسبة الملّاك.

العيوب:

النظام عرضة للتعطل.

قد يكون صعب التصفح أحيانًا.

يخزن بيانات 48 شهرًا فقط.

ما هو البديل الأنسب لبرنامج Opera لإدارة الفنادق؟

يمكن أن تكون بدائل Opera المذكورة أعلاه نقطة انطلاق ممتازة إذا كنت تبحث عن تغيير.

إذا كنت تدير عقارًا صغيرًا إلى متوسط الحجم، فقد يكون Siroy خيارًا جيدًا لك. 

أما إذا كنت تدير عقارات أكبر أو أكثر تنوعًا، فقد يكون Maestro PMS نقطة انطلاق مناسبة.

لكن إذا كنت تبحث عن نظام يلبي احتياجات جميع أحجام العقارات ويوفر ميزات قوية لتبسيط العمليات اليومية، فعليك التفكير في OTA SYNC.?

لماذا يجب أن يكون OTA SYNC حلك الأمثل؟

OTA SYNC هو حل متكامل قائم على السحابة يوفر ميزات قوية لتغطية كامل إدارة الفنادق وليس وظيفة واحدة فقط.

وبذلك يمكنك:

؟ قم بـ إعداد سلس في يوم واحد فقط دون الحاجة لمساعدة خارجية.

? إرسال التقارير تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني بالمعدل الذي تفضله، دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى النظام وضبط الإعدادات يدويًا.

? جمع البيانات بأمان بيانات بطاقة الائتمان وخصم المبلغ منها داخليًا

؟ استخدم ميزة المزايدة، ليتمكن ضيوفك المحتملون من تقديم عروض أسعار، فلا تخسرهم إذا رغبوا في دفع سعر أقل قليلًا.

؟ اضبط إعدادات ضريبية وعامة مرنة تتلاءم مع مختلف الأسواق.

؟ تحكم في توزيع الغرف لتجنب الحجز الزائد أو ضعف المبيعات بفضل التحديثات التلقائية.

والمزيد الكثير.

هل تحمّست لتجربة OTA SYNC؟

سجل في OTA SYNC اليوم لأتمتة العمليات اليومية في منشأتك.

تابع التعلم:

أفضل 7 أنظمة مجانية لإدارة الفنادق

أفضل 5 حلول لإدارة قنوات تأجير العطلات في 2024

11 بديلاً لبرنامج Smoobu