إذا كنت تعمل في مجال الضيافة، فأنت تدرك أن وجود نظام إدارة فندقي موثوق أمر لا غنى عنه.
في الواقع، وبحسب زملائنا من أصحاب الفنادق، فإن استخدام الحلول التقنية كان له الأثر الأكبر على تحسين كفاءتهم.
كان Little Hotelier خياراً شائعاً للفنادق الصغيرة والمتوسطة، لكن مع التطور المستمر في قطاع الضيافة، من الجيد استكشاف خيارات أخرى قد تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
لست متأكداً من أين تبدأ؟ هنا يأتي دورنا مع قائمتنا المختارة بعناية من بدائل Little Hotelier.
لنبدأ!
Little Hotelier: نظرة عامة

Little Hotelier هو نظام إدارة فندقي مخصص للفنادق الصغيرة، وبيوت الضيافة، والنزل، والفنادق الصغيرة على الطرق، وما شابه.
يتيح لأصحاب الفنادق إدارة جميع جوانب أعمالهم، بما في ذلك الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال والمدفوعات وغيرها.
يوفر Little Hotelier مجموعة متنوعة من المزايا والأدوات لمساعدتك في تعظيم الإيرادات مع الحفاظ على التحكم الكامل وأتمتة عملياتك اليومية.
بفضل تطبيق الهاتف الجديد المتوفر على أنظمة iOS و Android، يمكنك تنفيذ عمليات تسجيل الدخول والخروج، وإنشاء الحجوزات وتعديلها، وقبول الدفعات عبر الإنترنت، وغير ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تفعيل الإشعارات الفورية لإبلاغك بالحجوزات الجديدة أو أي تغييرات فور حدوثها.
رغم أن Little Hotelier قد يقدم تكاملات أقل مقارنة ببعض المنافسين، إلا أنه لا يزال يوفر تكاملات مع مختلف التطبيقات وقنوات الحجز ومنصات البحث الوصفي.
الأسعار
تعتمد الأسعار على عدد الغرف، بدءاً من 109 يورو شهرياً. ويمكنك الاستفادة من فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً بغض النظر عن عدد الغرف.

مزايا وعيوب Little Hotelier
وفقاً لـ آراء المستخدمين، هذه هي أبرز مزايا وعيوب Little Hotelier.
المزايا:
سهل الاستخدام.
؟ يمتلك تطبيقاً للهاتف المحمول.
؟ مناسب للمنشآت ذات الحجم الأصغر.
العيوب:
؟ لا يدعم خيارات متعددة للعملات.
؟ يصعب الوصول إلى دعم العملاء.
؟ من الصعب إلغاء الفترة التجريبية المجانية.
Little Hotelier: لوحة النتائج
لنلقِ نظرة على ترتيب Little Hotelier في لوحة نتائجنا من حيث سهولة الاستخدام، والمزايا، وخدمة العملاء، والأسعار.

4 بدائل لبرنامج Little Hotelier تستحق التجربة
1. OTA SYNC

OTA SYNC هو برنامج شامل لإدارة العقارات الفندقية يقدم حلولاً تقنية مبتكرة لتبسيط عمليات الاستقبال والمهام اليومية وأتمتتها وتسهيلها.
علاوة على ذلك، فإن نظام لوحة تحكم العقارات المتعددة المركزي يتيح لك إدارة الحجوزات وتفاصيل العقار وتحديثها، وتحسين الأسعار، وغير ذلك.
كما أن OTA SYNC لا يهمل تجربة النزيل، إذ يزودك بـ تطبيق النزلاء لتبسيط عمليات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتقديم توصيات مخصصة، وغير ذلك.
لذلك، يُعد OTA SYNC أداة شاملة تغطي كل جوانب إدارة العقارات الفندقية.
الميزات الأساسية
✨ مدير القنوات يمكّنك من مراقبة وتعديل توافر الغرف والأسعار والحجوزات فوراً لضمان التناسق عبر مختلف مواقع الحجز وقنواته.
✨ يُعد محرك الحجوزات نظام حجز إلكتروني متكامل يتيح للنزلاء إتمام الحجوزات المباشرةوالتحقق من توافر الغرف، ومعاينة الأسعار، وغير ذلك.
✨ مركز إدارة العقارات المتعددة يتيح لك ربط محرك حجز مخصص بموقعك الإلكتروني.
✨ معزز إيرادات جاهز للاستخدام الفوري يتيح لك تعديل الأسعار وتكييفها بناءً على تواريخ محددة و الموسمية، وإجراء تعديلات جماعية على نطاقات تاريخية كبيرة، وغير ذلك.
✨ مدفوعات OTA بوابة دفع متكاملة بالكامل تعمل على أتمتة معاملات الدفع فوراً.
إلى جانب هذه الميزات الأساسية، يوفر OTA SYNC أيضاً أدوات تحليل وتقارير قوية التي تقدم إحصائيات قيمة حول:
- عدد الليالي التي أقامها نزلاؤك،
- متوسط إيراداتك وأعلى قيمة لها،
- نسبة الإشغال الشهرية، وغير ذلك.
علاوة على ذلك، يوفر OTA SYNC اتصال XML ثنائي الاتجاه مع جميع مواقع الحجز الرئيسية و تكاملات غنية مع منصات مثل Paypal وStripe وAdriaScan وHubSpot وغيرها.
وفي حال احتجت إلى حل أكثر تخصصاً، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لمزيد من التخصيص بما يلبي احتياجاتك الخاصة.
وبالحديث عن التخصيص، فهذه ميزة عملية أخرى، إذ يمكنك تخصيص المنصة لتعكس هوية فندقك الفريدة من خلال فلاتر ومحتوى وخرائط وعروض ترويجية مخصصة.
الأسعار
يقدم OTA SYNC 4 خطط مميزة تبدأ من 55 يورو، وكل منها تأتي مع فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً.

OTA SYNC: المزايا والعيوب
وفقاً لـ آراء مستخدمي Capterra، إليك أبرز المزايا والعيوب.
المزايا:
يتميز بلوحة تحكم مركزية وسهلة الاستخدام.
يتميز بسهولة الإعداد دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.
يوفر ميزات شاملة لإدارة الفنادق.
العيوب:
؟ لا يتوفر حاليًا على ميزات تسجيل الوصول عبر الإنترنت والبيع الإضافي، لكنها قادمة قريبًا.
مزامنة OTA: لوحة النتائج

2. Lodgify

Lodgify هو نظام سحابي لإدارة الإيجارات السياحية وممتلكات الضيافة يساعد أصحاب العقارات الصغيرة على إدارة الحجوزات والمدفوعات من منصة واحدة.
لذلك، يستهدف هذا الحل الشركات الصغيرة والمتوسطة.
من أبرز ميزاته مدير القنوات، وبرنامج إدارة الممتلكات، وأداة إنشاء المواقع الإلكترونية، ونظام الحجوزات، والتسعير الذكي، وغيرها.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم Lodgify أيضًا قوالب مواقع للإيجارات السياحية يمكنك تخصيصها بإضافة صورك ومحتواك الخاص.
من ناحية التكاملات، تتكامل Lodgify مع أهم وكالات السفر الإلكترونية ومنصات أخرى يمكنك تصفيتها حسب فئات مثل أدوات الأعمال، والتنظيف، والتسعير الديناميكي، وغيرها.
الميزات الأساسية
✨ نظام إدارة الممتلكات يتيح لك إدارة جميع حجوزاتك ومهامك وأمورك المالية و التواصل مع النزلاء من منصة مركزية واحدة عبر الإنترنت.
✨ منشئ المواقع الإلكترونية يوفر قوالب قابلة للتخصيص تساعدك على بناء موقع إلكتروني للإيجارات السياحية.
✨ نظام الحجز محرك حجز مدمج يتيح لك إدارة جميع جوانب عملية الحجز، بما في ذلك تقديم عروض الأسعار والتأكيدات، وإرسال طلبات الدفع، وتتبع مدفوعات النزلاء.
✨ التسعير الديناميكي من Lodgify: يحلل اتجاهات السوق والعروض المشابهة لتحديث أسعارك تلقائيًا.
✨ تطبيق Lodgify للجوال يتيح لك إدارة الحجوزات والتقويمات والموظفين ومراسلة النزلاء أثناء التنقل.
الأسعار
تعتمد الأسعار على عدد الوحدات المؤجرة والميزات المطلوبة، وتبدأ من 11 يورو لغرفة واحدة، بدون احتساب رسوم الحجز البالغة 1.9%.
هناك 3 خطط مميزة، تشمل كل منها نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.

Lodgify: المزايا والعيوب
فيما يلي أبرز المزايا والعيوب وفقًا لآراء مستخدمي Getapp.
المزايا:
سهل الاستخدام.
؟ يوفر قوالب لإنشاء المواقع الإلكترونية.
؟ يتمتع بخدمة عملاء سريعة الاستجابة.
العيوب:
؟ إمكانيات التقارير فيه أقل تطورًا مقارنة ببعض المنافسين.
؟ قد يتعرض التطبيق لبعض الأعطال أحيانًا.
؟ الأسعار المعروضة مسبقًا لا تعكس السعر النهائي الذي ستحصل عليه.
Lodgify: لوحة النتائج

3. Hotelogix

Hotelogix هو نظام إدارة فندقية سحابي (PMS) يخدم الفنادق المستقلة والمجموعات الفندقية على حد سواء.
يركز على أتمتة العمليات وتسهيلها مع زيادة الإيرادات.
يقدم مجموعة متنوعة من الميزات، مثل حجز الغرف وإدارة الاستقبال وخدمات التدبير المنزلي، وتندرج ضمن 4 فئات رئيسية:
- نظام إدارة الفنادق (PMS)
- مدير القنوات
- محرك الحجز عبر الويب، و
- تطبيق خدمة النزلاء.
فيما يتعلق بالتكاملات، يتكامل Hotelogix مع حلول خارجية عديدة، بما في ذلك مختلف أنظمة إدارة القنوات الفندقية, حلول إدارة الإيرادات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبوابات الدفع، وغيرها.
الميزات الأساسية
✨ إدارة الاستقبال يوفر مخططاً شبكياً للحجوزات لتحديث الحجوزات ومتابعة تفاصيل مخزون الغرف لحظياً وتتبع تسجيلات الوصول والمغادرة وغيرها.
✨ نظام التوزيع العالمي (GDS) يربطك بمنصات حجز عديدة، بما في ذلك أربعة أنظمة توزيع عالمية رئيسية: Amadeus وSabre وGalileo وWorldspan.
✨ مدير القنوات يحدّث مخزون الغرف والأسعار لحظياً.
✨ التقارير توفر رؤى حول أداء منشأتك وإيراداتها وحجوزاتها.
✨ تطبيق خدمة النزلاء يغطي العديد من مراحل عملية الحجز، إذ يتيح للنزلاء تسجيل الوصول والمغادرة بأنفسهم، وطلب الخدمات، وترك الملاحظات، وغيرها.
الأسعار
يقدم Hotelogix فئتين رئيسيتين من الأسعار: للفنادق المستقلة ولمجموعات الفنادق.
بالنسبة للفنادق المستقلة، تبدأ الأسعار من 3.99 دولار لكل غرفة شهرياً، أما بالنسبة لمجموعات الفنادق، فتُحدد الأسعار بناءً على مخزون الغرف وعدد المنشآت.

Hotelogix: المزايا والعيوب
وفقاً لـ وفقاً لمستخدمي Capterra، إليك أبرز مزايا Hotelogix وعيوبه.
المزايا:
سهل الاستخدام.
؟ يتمتع بخدمة عملاء سريعة الاستجابة.
؟ يتميز بواجهة سهلة الاستخدام.
العيوب:
؟ عملية الإعداد الأولي تستغرق وقتًا طويلاً.
؟ يفتقر إلى ميزات مثل المحاسبة وإدارة المفروشات وغيرها ضمن نظام إدارة الفندق.
؟ يفتقر إلى إمكانيات تقارير أكثر تطورًا.
لوحة نتائج Hotelogix

4. innRoad

innRoad هو نظام يعمل عبر الويب برنامج إدارة الفندق يقدم حلولًا لتبسيط عملية الحجز، ونقل بياناتك، وأتمتة المهام، وإدارة إيراداتك، وغير ذلك.
يلبي احتياجات الفنادق المستقلة والبوتيكية والنُزل والبيوت المخصصة للمبيت والإفطار وغيرها.
إلى جانب الميزات الأساسية التي تشمل محرك الحجز وإدارة الحجوزات وإدارة المهام وإدارة الإيرادات والتقارير المتقدمة، الإضافات ما يلي:
- معالجة المدفوعات،
- إدارة القنوات،
- تسجيل الوصول والمغادرة عبر الإنترنت،
- تطوير المواقع الإلكترونية، و
- روابط الحجز عبر جوجل.
عندما يتعلق الأمر بـ التكاملات، يتكامل innRoad مع منصات الحجز الكبرى، مثل Airbnb، Booking.com وTripAdvisor وغيرها.
الميزات الأساسية
✨ محرك الحجز يتكامل مباشرة مع موقعك الإلكتروني، ويعرض ويزامن أسعار الغرف وتوافرها، ويتيح لك تقديم عروض إضافية وخدمات تكميلية، وغير ذلك.
✨ إدارة الحجوزات، تتيح لك استقبال الحجوزات وتأكيدها عبر مختلف القنوات، وتعديل أو تحديث الحجوزات، وعرض جميع الحجوزات، وغير ذلك.
✨ إدارة المهام تساعدك على إنشاء المهام وإسنادها ومتابعتها، بما في ذلك مهام التدبير المنزلي والصيانة أو مهام الاستقبال.
✨ إدارة الإيرادات يرصد معدلات الإشغال اليومية ومعدل الإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) وحالات الإلغاء، ويقارن أداءك بمنافسيك، ويوفر توقعات للإيرادات، وغير ذلك.
✨ تقارير متقدمة يمنحك رؤى واضحة حول أدائك الحالي، وتحليلات مكتب الاستقبال، ونشاط الحجوزات، وغير ذلك.
الأسعار
يتم تحديد السعر بناءً على الطلب ويعتمد على خصائص المنشأة (الحجم، عدد الغرف، وغيرها)، لكنه يبلغ تقريباً 150 دولاراً شهرياً لمعظم المنشآت.
innRoad: المزايا والعيوب
إليك ما يراه وفقاً لمستخدمي Capterra في innRoad.
المزايا:
سهل الاستخدام.
؟ يتمتع بخدمة عملاء سريعة الاستجابة.
؟ يحتوي على ميزات إدارة الإيرادات.
العيوب:
؟ قد يواجه البرنامج بعض الأعطال أحياناً.
؟ لا يحتوي على رسائل إلغاء آلية.
؟ ميزة حجز المجموعات ليست سهلة الاستخدام.
innRoad: لوحة التقييم

بدائل Little Hotelier: الحكم النهائي
قبل أن نختتم، أعددنا لك جدول مقارنة لبدائل Little Hotelier التي تناولناها، لمساعدتك أكثر في اتخاذ القرار الصحيح.

اختيار برنامج إدارة العقارات المناسب يعتمد على عدة عوامل، منها حجم منشآتك وعددها، وميزانيتك، والميزات المتاحة، وخيارات التخصيص التي يقدمها الحل.
نصيحتنا الأخيرة هي اختيار OTA SYNC لأنك لن تحتاج إلى مساعدة خارجية للإعداد الأولي، وستحصل على باقة إدارة فندقية متكاملة بدلاً من ميزات محددة فقط.
لماذا تختار OTA SYNC؟
OTA SYNC هو برنامج شامل لإدارة الممتلكات الفندقية يساعدك على تشغيل عملياتك اليومية وحجوزاتك بكفاءة وسهولة أكبر.
علاوة على ذلك، فهو لا يؤثر سلباً على تجربة الضيف ويوفر مجموعة واسعة من الميزات لتبسيط عملية الحجز، وتقديم توصيات مخصصة، وغير ذلك.
وماذا أيضاً ينتظرك؟
؟ لوحة تحكم متعددة المنشآت تمكّنك من إدارة كل شيء من مكان واحد دون الحاجة إلى التنقل بين التبويبات.
؟ إعداد سهل للضرائب والإعدادات العامة المختلفة بحسب كل سوق.
؟ أداة تعزيز إيرادات جاهزة للاستخدام تتيح لك تحسين أسعارك وتعديلها بناءً على معايير وضوابط محددة مسبقاً.
؟ بوابة دفع متكاملة بالكامل تعالج المعاملات فوراً.
والقائمة تطول.
هل أنت مستعد للتعمق أكثر في OTA SYNC؟
سجل في OTA SYNC اليوم لتبسيط عمليات ومهام فندقك.
تابع التعلم:
10 ميزات أساسية يجب توفرها في نظام إدارة الفنادق

