أفضل 7 أنظمة مجانية لإدارة الفنادق

أنظمة إدارة الفنادق هي أدوات أساسية تساعد أصحاب الفنادق على إدارة الحجوزات والمخزون والفوترة مع تحسين تجربة النزلاء بشكل عام. 

ولكن ماذا لو كنت في بداية مشوارك أو تعمل بميزانية محدودة؟ 

لحسن الحظ، هناك أنظمة إدارة فنادق مجانية توفر وظائف ومزايا متكاملة دون أن تدفع أي مبلغ. 

وهناك المزيد من الأخبار السارة، فقد أعددنا قائمة بأفضل 7 أنظمة مجانية لإدارة الفنادق تلبي احتياجات عملك دون أن تثقل ميزانيتك.

لنبدأ!

كيف تختار أفضل نظام لإدارة الفنادق (HMS)؟

يعتمد اختيار أفضل نظام لإدارة الفنادق على عدة عوامل، منها حجم فندقك واحتياجات عملك الخاصة وميزانيتك المتاحة.

ومع ذلك، هناك بعض الاعتبارات الأساسية التي يجب مراعاتها عند اختيار نظام لإدارة الفنادق.

• المزايا يغطي نظام إدارة الفنادق قنوات التوزيع والاستقبال وإدارة الحجوزات والأسعار والتقارير وغير ذلك، لذا ابحث عن نظام يوفر معظم المزايا التي تحتاجها.

• واجهة المستخدم وجود واجهة سهلة الاستخدام أمر ضروري حتى يتمكن موظفوك من التنقل في النظام وإنجاز المهام المطلوبة بسهولة.
• قابلية التوسع تأكد من أن النظام قابل للتوسع والمرونة بما يواكب نمو عملك.
• التكاملات اختر نظاماً يتكامل بسهولة مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها، مثل محركات الحجز وبوابات الدفع.
• دعم العملاء ضع في اعتبارك مستوى دعم العملاء، بما في ذلك التوفر ووقت الاستجابة وإمكانية الوصول إلى موارد التدريب.

ملاحظة: نظام إدارة الفنادق مفتوح المصدر مقابل النظام المجاني

على الرغم من أن كلا النوعين من البرامج مجاني، إلا أنهما يختلفان من حيث نموذج الترخيص وطريقة التطوير.

أفضل 7 أنظمة مجانية لإدارة الفنادق جرّبها اليوم

تضم قائمتنا أدوات مجانية وأخرى توفر فترة تجريبية مجانية.

1. OTA SYNC

OTA SYNC هو نظام إدارة فندقية شامل يعمل عبر السحابة، ويتيح لك:

• أتمتة عمليات الحجز والإدخال، 
• إدارة الغرف والأسعار، و 
• تبسيط باقي العمليات الفندقية. 

علاوة على ذلك، تتيح لك تطبيق HotelSync للضيوف يهتم باحتياجات نزلائك ويعزز رضاهم من خلال تقديم توصيات مخصصة، وتسجيل وصول سلس، وغير ذلك.

يوفر OTA SYNC مدير قنوات قوي، يربطك بـ أكثر من 100 قناة، مثل أبرز وكالات السفر الإلكترونية، بالإضافة إلى منصات الدفع والتسويق الشهيرة.

وفي الوقت نفسه، يتيح لك مزامنة البيانات عبر جميع القنوات في آنٍ واحد.

يستضيف مدير القنوات اتصال ثنائي الاتجاه، مما يقلل من خطر الحجوزات المزدوجة.

إلى جانب التكامل الغني، توفر OTA SYNC أيضًا واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة وروابط iCal.

إضافة إلى كونها السحابي، فإنها أيضًا تمتلك تطبيقًا للهاتف المحمول، مما يتيح لك الوصول إلى جميع المعلومات بسهولة وأينما كنت.

الميزات الأساسية

✨ محرك الحجز يعزز تجربة النزلاء من خلال عرض التوافر والأسعار مباشرة، والبيع الإضافي والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات ذات الصلة، والعروض الخاصة، وغير ذلك.

✨ لوحة تحكم متعددة العقارات يتيح لك إدارة وتحرير ومراقبة عقارات متعددة من لوحة تحكم مركزية واحدة.

✨ مدفوعات OTA يقوم بأتمتة معاملات الدفع فورًا بعملات متعددة وعبر قنوات مختلفة، سواء عبر الإنترنت أو داخل المتجر أو من خلال الهاتف المحمول.

✨ معزز إيرادات جاهز للاستخدام الفوري يتيح لك ضبط وتحديد التسعير الديناميكي بناءً على الموسمية، والتواريخ الخاصة، والطلب، وغير ذلك.

✨ تكامل مركز العقارات المتعددة يتيح لك ربط محرك حجز مخصص بموقعك الإلكتروني وزيادة معدلات الحجز.

فيما يتعلق بالتخصيص، يمكنك تخصيص المنصة لتعكس هوية فندقك المميزة من خلال فلاتر مخصصة ومحتوى وخرائط وعروض ترويجية وغير ذلك.

الأسعار

تقدم منصة OTA SYNC 4 خطط متميزة، تبدأ من 55 يورو عند الدفع سنوياً. 

تتضمن كل باقة نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، يمكنك خلالها الوصول إلى جميع المزايا والاطلاع على الفوائد التي تقدمها.

2. كي دبليو هوتيل

KW Hotel هو نظام لإدارة الفنادق يساعدك على إدارة الحجوزات والفواتير وسياسات التسعير وغير ذلك.

كما يوفر مزامنة مباشرة مع أنظمة نقاط البيع وحلولًا لـ لتعزيز تجربة نزيل، مثل:

• بطاقات التسجيل الرقمية، 
• القوائم الإلكترونية، 
• أكشاك تسجيل الوصول الذاتي وغير ذلك.

يناسب KW Hotel جميع أحجام المنشآت، لكن نسخته المكتبية تعمل فقط على أنظمة تشغيل ويندوز.

الميزات الأساسية

✨ مدير القنوات إدارة تلقائية للتوفر والأسعار والحجوزات

✨ محرك الحجوزات يتيح للنزلاء إجراء الحجوزات عبر الإنترنت

✨ تطبيق الجوال يتيح لك إدارة الحجوزات عن بُعد.

✨ وحدة لوحة التحكم تشمل معلومات مثل قائمة الوصول والمغادرة والإشغال وحالات عدم الحضور، وتعرضها جميعًا في مكان واحد.

✨ التسويق عبر الرسائل النصية تتيح لك إعداد معايير مختلفة للرسائل النصية وتخصيصها وإرسال رسائل تلقائية لنزلائك. 

الأسعار

يوفر KW Hotel نسخة مجانية قابلة للتنزيل تسمى KWHotel Free، ولا يمكنك الوصول إليها إلا من الجهاز الذي نزّلتها عليه. 

تتيح لك النسخة المجانية تنفيذ العمليات الأساسية لمكتب الاستقبال: قاعدة بيانات العملاء، قاعدة بيانات الغرف، تقويم الحجوزات، الملاحظات والتذكيرات، ولوحة التحكم.

لا يقدم KW Hotel باقات مميزة، بل يحدد أسعاره بناءً على نوع المنشأة وعدد محطات العمل والغرف.

علاوة على ذلك، تبلغ تكلفة الباقة الأساسية 20 دولارًا مع رسوم إعداد قدرها 100 دولار. 

تتوفر بقية المزايا والوحدات كإضافات فقط، ومعظمها يتطلب رسوم إعداد.

3. Nobeds

Nobeds هو نظام لإدارة الفنادق يوفر أدوات لجعل عملية الحجز أكثر كفاءة، وإدارة الإيرادات، وأتمتة العمليات الفندقية.

تشمل هذه الأدوات مدير القنوات، ومحرك الحجز المباشر، وتقويم التوفر، وغيرها.

البرنامج السحابي ومتوافق مع أنظمة ويندوز وأندرويد و iOS وجميع أنظمة التشغيل الأخرى.

الميزات الأساسية

✨ تأكيد الحجز الآلي يرسل رسالة تأكيد حجز تلقائية عبر البريد الإلكتروني إلى النزيل. 

✨ نظام إدارة الممتلكات يقدم مجموعة من الميزات لتتبع أسعار الإيجار، وإصدار التقارير، وحساب المصروفات.

✨ الفاتورة الآلية يقوم بإنشاء الفواتير تلقائياً، ويتضمن قوالب فواتير قابلة للتخصيص، وأدوات معالجة دفعية، وميزات الفوترة الإلكترونية.

✨ محرك الحجوزات يدير جميع حجوزاتك في مكان واحد، ويتتبع البيانات والتحليلات باستخدام أدوات مدمجة، ويجري مقارنات الأسعار، وغير ذلك.

✨ واجهة برمجة تطبيقات Nobeds تتيح لك ربط نظام إدارة العقارات الخاص بـ Nobeds بحلول خارجية.

الأسعار

يوفر Nobeds باقة مجانية واحدة تتضمن محرك حجز واحد، وحتى 3 قنوات، و10 غرف. 

إلى جانب الباقة المجانية، توجد 3 باقات مدفوعةتبدأ من 10 يورو شهرياً.

4. HotelBee

HotelBee هو حل لإدارة الفنادق يوفر أدوات لتحسين عملياتك، والارتقاء بتجربة النزلاء، و زيادة الإيرادات.

تنتمي أدواته الأساسية إلى 3 مجموعات رئيسية: الإدارة، والمبيعات، والتحليلات، وتضم 8 فئات فرعية.

فيما يتعلق بالتكاملات، يتكامل HotelBee مع أكثر من 60 وكالة سفر إلكترونية.

الميزات الأساسية

✨ تقويم الحجوزات يتيح لك إدارة الحجوزات، وتوفر الغرف، والأسعار كلها في مكان واحد.

✨ العمليات اليومية يغطي مهاماً مثل توزيع الغرف وتخصيصها، وإدارة الخدمات المنزلية، وعمليات الاستقبال، وإدارة المخزون.

✨ محرك الحجوزات – يتيح حجوزات مباشرة، وتحديث المخزون والأسعار في الوقت الفعلي.

✨ مدير القنوات – يدير مخزون الغرف والأسعار عبر منصات حجز إلكترونية متعددة.

✨ التحليلات والتقارير – تساعدك على متابعة أداء عملك، والتعرف على الاتجاهات والأنماط، والحصول على تقارير متنوعة حول معدلات الإشغال والإيرادات المحققة وغيرها.

الأسعار

يوفر HotelBee باقة مجانية واحدة إدارة تقويم لما يصل إلى 6 غرف و100 حجز. 

وتتوفر أيضاً خطتان مميزتان تبدآن من 5 دولارات لكل غرفة شهرياً.

5. eZee Frontdesk

eZee Frontdesk هي مثبت محلياً برنامج إدارة فندقية يتولى الحجوزات وعمليات الغرف وخدمات التدبير المنزلي والتفاعل مع النزلاء وغيرها من المهام ذات الصلة.

ويتألف من وحدات متكاملة تغطي تسجيل الوصول والمغادرة، وإدارة المجموعات، والتدقيق الليلي، وإدارة وكلاء السفر، وسجل النزلاء، وحسابات دفتر الأستاذ وغيرها.

يلبي eZee Frontdesk احتياجات جميع أنواع المنشآت.

الميزات الأساسية

✨ مركز الحجوزات – يوفر أدوات لـ التحقق من الأسعار وتوافر الغرف، وتأكيد الحجوزات والإلغاءات وحالات عدم الحضور، وإلغاء سياسات الحجز وغيرها.

✨ عمليات مكتب الاستقبال – إدارة تخصيص الغرف، وتحديد الرسوم الإضافية، وإرسال الإشعارات تلقائياً، ومزامنة المخزون وتحديثه وغيرها.

✨ إدارة الملفات الشخصية – يخزن جميع المعلومات المهمة عن نزلائك والشركات الشريكة، ويحتفظ بسجل لجميع الأنشطة.

✨ إدارة الأسعار – يتيح لك تحديد عدد غير محدود من الأسعار، مثل أسعار الغرف القياسية والباقات والمواسم وغيرها، وإنشاء خطط أسعار مخصصة.

✨ إدارة الإيرادات – يتيح لك وضع أسعار تنافسية بناءً على معدل إشغال فندقك، بالإضافة إلى تحديد أسعار خاصة لشركائك التجاريين.

الأسعار

eZee Frontdesk يقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا مع قاعدة بيانات جاهزة مسبقًا، أو يمكنك إدراج بياناتك الخاصة عند الطلب.

تتوفر خيارات تسعير أخرى عند الطلب، وتعتمد على عدد الغرف والوحدات والواجهات.

6. Solidres

Solidres هو نظام حجوزات إلكتروني مفتوح المصدر

تشمل ميزاته 4 فئات: الميزات الأساسية، والميزات التجارية، وقوالب Joomla، وبوابات الدفع.

يوفر Solidres أيضًا ميزات إضافية مثل الترجمة، والتقاط رسائل البريد الإلكتروني، ونظام إدارة المطاعم، وغيرها.

الميزات الأساسية

✨ تقويم التوفر يتيح لك رؤية توفر الغرف بألوان مختلفة تدل على كل حالة.

✨ خيارات دفع متعددة تمكّنك من إجراء المعاملات عبر PayPal وبطاقات الائتمان، إلى جانب التكامل مع بوابات دفع مثل Cielo وCIMB وPostFinance وغيرها.

✨ مكتبة قوالب Joomla توفر مجموعة متنوعة من قوالب Joomla وقوالب WordPress لمساعدتك في بناء موقع للحجوزات.

✨ البحث المرن يقترح تواريخ بديلة في حال عدم توفر التواريخ المطلوبة.

✨ الفواتير يتيح لك إنشاء الفواتير وتنزيلها وإرسالها عبر البريد الإلكتروني ومعاينتها.

الأسعار

يوفر Solidres خطة مجانية تشمل بعض أدوات وقوالب الحجز وتصميم المواقع، لكن دون الوصول إلى مدير القنوات أو التقارير والإحصائيات أو دعم العملاء وغيرها.

وتتوفر أيضاً 4 خطط متميزة تتراوح بين 89 و499 دولارًا.

7. 1Day.io

1Day.io هو نظام سحابي برنامج إدارة الفنادق PMS يساعدك في إدارة الحجوزات، وتسجيل وصول ومغادرة النزلاء، وتخصيص الغرف، وغيرها.

كما يتكامل مع بعض من وكالات السفر الإلكترونية الكبرى وتزامن التوافر والأسعار.

يُلبي 1Day.io احتياجات الفنادق الصغيرة والمتوسطة.

الميزات الأساسية

✨ أدوات الأتمتة أتمتة مهام متعددة مثل تعديلات التقويم والتوافر والأسعار وغيرها.

✨ إدارة علاقات العملاء تأتي مع علامات مرمزة بالألوان للنزلاء، وتتتبع تفضيلاتهم وأعياد ميلادهم ومشكلاتهم وغيرها.

✨ لوحة تحكم مركزية تتيح لك إدارة ومتابعة التوافر والأسعار والقيود وغيرها من مكان واحد.

✨ إدارة الفريق توفر أدوات لإبقاء الفريق بأكمله متزامنًا عبر العلامات والملاحظات والتنبيهات وغيرها.

✨ أدوات التحليل تعرض مؤشرات الأداء الرئيسيةمثل معدلات الإشغال، الإيراد لكل غرفةوغيرها، كما تراقب رسوم الخدمات الإضافية وتتبع أفضل القنوات أداءً وغير ذلك.

الأسعار

يقدم 1Day.io خطة مميزة واحدةتبدأ من ⟦0⟧ دولارات شهريًا لكل غرفة. تتضمن الخطة فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

إذا كنت تُدير أنواعًا مختلفة من العقارات في الوقت نفسه، فإن السعر متاح عند الطلب.

لماذا عليك اختيار نظام إدارة فندقي مجاني؟

إذا كنت في بداية طريقك أو تملك ميزانية محدودة، فإن أنظمة إدارة الفنادق المجانية يمكن أن تكون وسيلة رائعة لاختبار الأمور ومعرفة مدى توافقها مع أهداف عملك.

ومع ذلك، تميل الأنظمة المجانية بشكل دائم إلى الافتقار إلى الميزات المتقدمة التي ستحتاج إليها بالتأكيد مع نمو عملك.

؟ علاوة على ذلك، ستواجه أيضاً قيوداً فيما يتعلق بعدد التكاملات، ومساحات العمل، والمستخدمين، وما إلى ذلك.

لذا، فإن نقطة انطلاق جيدة هي اختيار حلول أكثر تطوراً توفر فترات تجريبية مجانية مع إمكانية الوصول إلى جميع الميزات حتى تتمكن من معرفة مدى ملاءمتها لاحتياجاتك بنفسك.

ولدينا حل من هذا النوع لك، وهو OTA SYNC!

لماذا يجب أن تختار OTA SYNC؟

OTA SYNC هو حل شامل لإدارة الفنادق يقدم مجموعة واسعة من الميزات لتحسين إدارة العقارات وأتمتة عمليات الفندق وتبسيطها.

مع OTA SYNC، يمكنك:

? البدء بسلاسة في يوم واحد فقط دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.

؟ تعديل الأسعار وفقاً لقيود محددة مسبقاً من أجل تعظيم الإيرادات في مواسم الركود.

؟ تلبية احتياجات كل سوق من خلال إعدادات ضريبية وعامة مرنة.

؟ تجنب الحجز الزائد والمزدوج عن طريق استخدام خيارات التحديث والمزامنة التلقائية.

؟ بسلاسة، تشغيل وإدارة عقارات متعددة من مكان مركزي واحد ودون الحاجة إلى التنقل بين علامات التبويب.

؟ اتخذ قرارات مدروسة بفضل أدوات تحليل وتقارير قوية توفر تحليلاً معمقاً مقسماً حسب الفترات والقنوات والمبالغ ونوع الغرفة والإيرادات وغيرها.

جاهز لتجربة OTA SYNC؟

جرّب OTA SYNC مجاناً وغيّر طريقة إدارتك لعقارك.

تابع التعلم:

ما هي فوائد نظام إدارة الفنادق؟

لماذا تحتاج إلى برنامج إدارة الفنادق؟

أفضل 5 برامج لإدارة الفنادق لتجربتها في عام 2024