Cloudbeds مقابل Jonas Chorum: أيهما أفضل؟

تبدو إدارة عدة منشآت أكثر تعقيدًا في زمن يسافر فيه الناس بوتيرة أعلى من أي وقت مضى.

وإلى جانب التوفيق بين إدارة عدة منشآت والعمليات اليومية بكفاءة، لا ينبغي أن يكون ذلك على حساب تقديم تجربة استثنائية للنزلاء.

من الطرق الفعالة لتبسيط عمليات فندقك وتسهيلها هي الانتقال إلى أحد أنظمة إدارة الفنادق.

فهذه الأنظمة لا تكتفي بـ أتمتة العمليات وتوفير الكثير من الوقت فحسب، بل تساعدك أيضًا على التواصل مع نزلائك المستقبليين وتقديم تجربة محسّنة في منشأتك.

من بين الحلول الشائعة نجد Cloudbeds وJonas Chorum، فإذا كنت غير متأكد أيهما يناسبك أكثر، فأنت في المكان الصحيح.

تابع القراءة لتكتشف من الفائز في مواجهة Cloudbeds وJonas Chorum .

لنبدأ!

نظرة عامة على Cloudbeds

Cloudbeds هو نظام إدارة ضيافة يوفر أدوات لتبسيط عملياتك اليومية وزيادة الإيرادات وتحسين تجربة النزلاء.

يلبي Cloudbeds احتياجات أنواع مختلفة من المنشآت، مثل الفنادق وأماكن الإقامة والإفطار والنُزل والبيوت الاقتصادية ومجموعات الفنادق والوحدات السكنية للإيجار.

يعمل الحل بالكامل عبر السحابي، ولا يتوفر له تطبيق جوال.

أما بالنسبة للميزات، فهي تنقسم إلى 4 فئات:

1. الميزات الأساسية ، وتشمل مجموعة متنوعة من إدارة الفنادق الميزات، مثل نظام إدارة المنشآت (PMS)، مدير القنوات، ومحرك الحجوزات، وأداة مقارنة الأسعار، وغيرها.
2. حزم تحسين الأداء ، وهي أدوات لتعزيز أداء منشأتك مثل أدوات RevPAR وأدوات التسويق الرقمي وأدوات تجربة النزلاء وغيرها.
3. الإضافات إمكانيات إضافية مثل جهاز الدفع، بالإضافة إلى مسار أولوية عند التواصل مع خدمة العملاء.
4. التعليم والدعم الوصول إلى مصادر متعددة، وتدريب على الإعداد، وتحسين الحساب، ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وغير ذلك.

فيما يتعلق بالتكاملات، تقدم Cloudbeds مجموعة واسعة من التكاملات يمكنك التصفية بناءً على معايير مختلفة مثل القطاع واللغة والدولة وغيرها.

علاوة على ذلك، إذا أردت إنشاء تكامل مخصص، يمكنك الربط مع مزودي خدمات واجهة برمجة تطبيقات Cloudbeds الذين تختارهم.

Cloudbeds: أبرز الميزات

1. الميزات الأساسية

1.1. نظام إدارة الممتلكات (PMS)

نظام إدارة الممتلكات يوفر لك الأدوات اللازمة لتبسيط عملياتك اليومية وإدارة الحجوزات وأعمال التدبير المنزلي والشؤون المالية وغيرها، من خلال لوحة تحكم مركزية واحدة.

علاوة على ذلك، يتيح لك ربط المهام وأتمتتها مع أدوات أساسية أخرى، مثل مدير القنوات، ومحرك الحجز، وغيرهما. 

يمكنك ترقية الضيوف والاطلاع على الملاحظات وإدارة توفر الغرف وتحديث الأسعار ومخزون الغرف عبر التقويم القابل للسحب والإفلات.

علاوة على ذلك، ستحصل أيضًا على نظرة شاملة على إشغالك اليومي وإيراداتك وحالات الإلغاء والشؤون المالية والعمولات وغيرها.

1.2. مدير القنوات

يتيح لك عرض عقارك على أكثر من 300 قناة حجز دون أي عمولة إضافية من Cloudbeds. 

يمكنك تصفح جميع القنوات المتاحة بناءً على نوع العقار والمنطقة.

بشكل عام، يوفر مدير القنوات أدوات للحفاظ على تحديث ومزامنة توفر الغرف والأسعار والمعدلات والمخزون. 

وبذلك يمكنك:

• قم بمطابقة مخزونك تلقائياً من نظام إدارة الفندق الخاص بك (PMS).
• حدّث إجمالي مخزونك بناءً على مدى توفر الغرف.
• استخدم ميزة تقسيم المخزون لبيع الغرفة الفعلية نفسها ضمن فئات مختلفة.
• حدّث الأسعار على أساس كل قناة على حدة.
• إدارة تكافؤ الأسعار أو تحديد أسعار مختلفة لكل قناة على حدة، وغير ذلك.

1.3. محرك الحجز

يمكنك ربط محرك الحجز بأي موقع إلكتروني لعرض الحجوزات من جميع قنوات التوزيع.

علاوة على ذلك، يمكنك خصّص وحسّن استخدام محرك الحجز الخاص بك ليتناسب مع موقعك الإلكتروني.

كما يتيح محرك الحجز لزوار الموقع إتمام حجوزاتهم عبر الإنترنت باللغة والعملة التي يختارونها.

1.4. المدفوعات المتكاملة

يتيح لك تكامل مدفوعات Cloudbeds أتمتة جميع المدفوعات ومركزتها في مكان واحد من خلال إرسال المعلومات مباشرة إلى الحجوزات في نظام إدارة الفندق.

علاوة على ذلك، يمكن لنزلائك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان العالمية والمحافظ الرقمية وخاصية الدفع عبر الرابط وغيرها، بالإضافة إلى استخدام أجهزة نقاط البيع التي تدعم الشريحة والدفع باللمس والتمرير.

يمكنك أيضاً إنشاء أتمتة للحجوزات عبر الإنترنت من أجل تحصيل العرابين أو الدفعات المسبقة وفق جدول زمني يتماشى مع قواعد التسعير الخاصة بك.

2. حزم الأداء

2.1. أدوات إدارة الإيرادات

Cloudbeds تقدم ميزة محرك ذكاء التسعير (PIE) الذي يبقيك على اطلاع دائم بنشاط منافسيك في السوق.

علاوة على ذلك، سيرسل تنبيهات الأسعار وفقاً للمعايير التي تحددها، مما يتيح لك التسعير الديناميكي بناءً على:

• أسعار منافسيك،
• الموسمية,
• إشغال الغرف، وغير ذلك.

2.2. Cloudbeds Amplify

يوفر مجموعة من أدوات التسويق من أجل:

• تعزيز ظهورك على الإنترنت، 
• تخصيص قوالب موقعك الإلكتروني،
• عرض أفضل سعر متاح لمنشأتك، وإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية، وتحسين مزايدات الحملات الإعلانية، 
• إعادة التواصل مع النزلاء السابقين، وغير ذلك.

بشكل عام، تساعدك أداة Cloudbeds Amplify على زيادة الحجوزات المباشرة، وتعزيز حضورك الرقمي، وتحسين تجربة النزلاء.

2.3. تجربة النزلاء

يوفر مجموعات من الأدوات، Whistle for Cloudbeds، لتسهيل التواصل مع النزلاء قبل الإقامة وأثناءها وبعدها. 

بالإضافة إلى ذلك، يساعدك برنامج تجربة النزلاء على البيع الإضافي الفرص والعروض والعروض الترويجية الخاصة والباقات والخدمات والرموز، وغيرها.

علاوة على ذلك، يوفر أدوات من أجل يرتقي بتجربة الضيوف، وإرسال رسائل مخصصة، وتوفير عملية تسجيل وصول سلسة، وإبراز التفاصيل المهمة للمنشأة، وغير ذلك.

Cloudbeds: الأسعار

تُقدَّم خطط الأسعار على مستويات متعددة، وفقًا لنوع المنشأة التي تديرها.

Cloudbeds: الإيجابيات والسلبيات

المزايا:

؟ يقدم تكاملات متعددة.

؟ يوفر مواد تعليمية وأدلة غنية.

؟ يتمتع بمجموعة قوية من الميزات.

العيوب:

؟ خدمة العملاء ليست سريعة الاستجابة دائمًا.

؟ قد تصبح تكلفته مرتفعة بسبب الإضافات والرسوم.

؟ لا يقوم دائمًا بمزامنة البيانات بشكل صحيح.

Jonas Chorum: نظرة عامة

Jonas Chorum هو نظام سحابي متكامل برنامج إدارة عقارات جيد يقدم حلولاً لتسهيل عمليات الاستقبال والعمليات الداخلية، وتحسين تجربة النزلاء.

وهو موجه للفنادق المستقلة، وسلاسل الفنادق، و شركات إدارة الفنادق.

ويتركز اهتمامه الأساسي على معالجة وإدارة عمليات الحجز، وإشغال النزلاء، والتواصل معهم.

كما يتيح لك إدارة قنوات متعددة، ويتضمن أدوات لإدارة الإيرادات. 

ومن الميزات اللافتة التي يوفرها Jonas Chorum هي Chorum Offline Sync، التي تضمن استمرار تشغيل منشأتك دون انقطاع، وتقوم بمزامنة جميع البيانات التي أدخلتها في وضع عدم الاتصال مع السحابة فور عودة الإنترنت.

يتوفر Jonas Chorum كتطبيق على أنظمة Android وiPhone.

Jonas Chorum: أبرز المزايا

1. نظام الحجز المركزي للفنادق Chorum (CRS)

يوفر أدوات وحلولاً لإدارة الأسعار والمخزون والتوفر بشكل فوري. 

ويمكنك ربطه بـ أبرز وكالات السفر الإلكترونية(وكالات السفر الإلكترونية OTAs) وقبول الحجوزات وإدارتها من مكان واحد مركزي.

وعلاوة على ذلك، يمكنك أيضاً تحديد أسعار مختلفة لكل قناة وتعديل الأسعار وفق ما يناسبك.

وضمن نظام الحجز المركزي، ستجد أيضاً محرك الحجز، مما يتيح لك تخصيص موقعك الإلكتروني وتصميمه بما يتماشى مع هوية علامتك التجارية.

2. نظام Chorum PMS

يعمل على مركزة وأتمتة مهام متعددة، مما يساعدك على:

• إدارة حجوزات المجموعات،
• التحكم في مخزون المجموعات،
• تحميل قوائم الإقامة دفعة واحدة
• ضبط أسعار الغرف المنشورة تلقائيًا، وغير ذلك.

علاوة على ذلك، ستحصل على التقارير بيانات حول إيرادات الغرف وتفاصيل الدفع ومخزون الغرف ونشاط النزلاء وغيرها.

إضافة إلى ذلك، ستحصل على رؤى حول نقاط بيانات رئيسية مثل RevPAR، ومتوسط سعر الغرفة اليومي، ومتوسط الإيراد السنوي، ومعدلات الإشغال.

3. تطبيق Chorum Guest للجوال

Chorum Guest الهاتف المحمول هو تطبيق يهدف إلى تحسين تجربة النزلاء وتبسيط عمليات مكتب الاستقبال.

لذلك، يقدم مجموعة متنوعة من الميزات:

✨ منصة المراسلة إشعارات وتنبيهات آلية متنوعة، تبدأ قبل وصول النزيل وتستمر بعده.

✨ تسجيل الوصول السريع إمكانية تسجيل الوصول قبل الوصول الفعلي.

✨ معلومات المنشأة يمكن للنزلاء المرتقبين استكشاف منشأتك بتفاصيل أكبر والاطلاع على معلومات إضافية وصور وعروض خاصة ووسائل الراحة والخرائط وغيرها.

✨ تفاصيل الوجهة نصائح ومعلومات مفيدة عن الطقس والمعالم السياحية والخصومات وأماكن تناول الطعام والفعاليات وغيرها.

✨ المفتاح الرقمي للنزيل يمكن للنزلاء فتح باب غرفتهم باستخدام التطبيق.

4. تطبيق Chorum Staff للجوال

تمامًا كما تخدم الميزة السابقة النزلاء، يخدم تطبيق Chorum Staff للجوال موظفيك ويساعدهم على تبسيط العمليات والمهام اليومية.

يتيح لموظفيك الوصول إلى مهامهم ومتابعتها أثناء التنقل وتسجيل التحديثات في الوقت الفعلي.

وبذلك، يقدم التطبيق ميزات وأدوات تمتد من التدبير المنزلي الرقمي إلى تسجيل الوصول عبر جوال الموظفين وصولاً إلى مراسلة النزلاء والتواصل معهم.

Jonas Chorum: الأسعار

الأسعار غير معلنة، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا من خلال حجز عرض تجريبي.

Jonas Chorum: الإيجابيات والسلبيات

المزايا:

? سهل الاستخدام والتنقل.

؟ يمتلك تطبيقاً للهاتف المحمول.

? خدمة عملاء سريعة الاستجابة.

العيوب:

? لا يبدو أنه يوفر عدد التكاملات الذي توفره المنافسة.

? لا توجد شفافية في الأسعار والتكاليف.

? وظائف التقارير ليست دقيقة بما فيه الكفاية.

Cloudbeds مقابل Jonas Chorum: الحكم النهائي

لن يكون اختيار الأداة التي تناسب منشأتك تمامًا أمرًا سهلًا أبدًا. 

يوفر كل من Cloudbeds وJonas Chorum حلولًا عملية، لكن أحدهما قد يناسبك أكثر من الآخر.

يعتبر Jonas Chorum أكثر بساطة وتركيزًا على النزلاء، إذ يركز على الحلول التي تعزز تجربة الضيف.

في المقابل، يقدم Cloudbeds مزايا أكثر تطورًا بشكل عام، وقد يكون الخيار الأفضل إذا كنت بحاجة إلى ميزات أقوى.

ومع ذلك، لدينا بديل إضافي نضيفه إلى القائمة، وهو OTA SYNC، وهو حل يجمع بين سهولة استخدام Jonas Chorum والميزات القوية التي يقدمها Cloudbeds.

OTA SYNC، البديل الشامل لكل احتياجاتك

OTA SYNC هو نظام إدارة فندقية شامل يسهّل مهام وعمليات الفندق اليومية ويبسّطها ويؤتمتها.

علاوة على ذلك، فهو لا يضحي برضا النزلاء ويوفر أدوات تعزز تجربة الضيف.

إذن، ما الذي يجعل OTA SYNC نجمًا حقيقيًا في هذا المجال؟

✅ يوفر إعداد سلس دون الحاجة إلى مساعدة مدير حساب.

✅ يتميز بـ لوحة تحكم لإدارة عدة منشآت تتيح لك إدارة عدة منشآت دون الحاجة إلى التنقل بين علامات التبويب.

✅ يتميز بـ تقويم مركزي بخاصية السحب والإفلات لعرض واضح وسهل لجميع الحجوزات مع تحديثات فورية.

✅ بوابة دفع متكاملة بالكامل لمعالجة المدفوعات فوراً عبر مختلف القنوات، سواء عبر الإنترنت أو داخل المتجر أو من خلال الجوال.  

✅ إعداد سهل و مرن لإعدادات الضرائب الخاصة بكل سوق.

✅ معزز إيرادات جاهز للاستخدام الفوري بحيث يمكنك تعديل إعدادات المبيعات والتسعير بشكل مستقل، ضمن حدود محددة مسبقاً.

✅ تكاملات متعددة تكاملات مع وكالات السفر الإلكترونية ومنصات الحجز وغيرها.

✅ تقارير وتحليلات متقدمة للإيرادات والمالية وأداء الفندق للتقارير والتحليلات.

✅ مركز الممتلكات المتعددة يتيح لك ربط محرك حجز مخصص بموقعك الإلكتروني وزيادة عدد الحجوزات مع تقديم تجربة أفضل للنزلاء.

✅ تطبيق HotelSync للضيوف يوفر تسجيل وصول سريع وتوصيات مخصصة وإشعارات فورية وغير ذلك.

والقائمة تطول.

هل أنت مستعد لتجربة OTA SYNC؟

سجّل في OTA SYNC واستفد من إدارة عقارك اليوم.

تابع التعلم

أفضل 5 محركات حجز فندقية لعام 2024

أفضل 5 برامج لإدارة الفنادق لتجربتها في عام 2024

متى يحين الوقت المناسب لتغيير نظام إدارة الفنادق الخاص بك؟