ما هو مدير القنوات؟

كما يوحي الاسم، نظام إدارة القنوات يتيح لأماكن الإقامة (الشقق والفنادق والغرف والفلل والأكواخ والنُزل...) إدارة قنوات البيع التي تروّج من خلالها وحداتها السكنية بكفاءة وسهولة.

إلى جانب تسهيل الإدارة، يمنح نظام إدارة القنوات مدراء المنشآت القدرة على تحديث أسعارهم وتوافر وحداتهم في آنٍ واحد على مواقع الحجز (بوكينج، وإير بي إن بي، وإكسبيديا، وتريب أدفايزور، وتريفاجو، وهوستل وورلد، وأوستروفوك...). وبالنسبة لأصحاب المنشآت أو الوكالات الذين يديرون وحدات متعددة (شقق، غرف...)، يمثل هذا فرصة مثالية لتوفير الوقت وتجنب الحجز المزدوج.

إلى جانب القدرة على إدارة الأسعار والتوافر، يمكن للمالكين والمدراء أيضاً التحكم في القيود مثل الحد الأدنى والحد الأقصى لمدة الإقامة، وتشكيل الباقات، وقوائم الأسعار، وغيرها. كل هذه مزايا تجعل إدارة قنوات البيع أبسط، وهي ما توفره أنظمة إدارة القنوات.

ما هو الحجز الزائد (Overbooking) وكيف يمكن تجنبه؟ الإجابة على هذا السؤال بسيطة إلى حد كبير. فبفضل نظام إدارة القنوات، يمكن منع حدوث الحجز الزائد، وبالتالي تفادي أي إزعاج للمضيفين والضيوف على حد سواء. يحدث الحجز الزائد عندما يتم حجز نفس التواريخ مرتين، نتيجة الإهمال وضعف تحديث حالة التوافر على المواقع.

يحصل أصحاب أماكن الإقامة من خلال هذا النظام، من بين أمور أخرى، على فائدتين رئيسيتين:

• إمكانية تأجير وحدة الإقامة (شقة، غرفة...) على أكبر عدد ممكن من المواقع، دون الوقوع في مشكلة الحجز الزائد
• تقليل التكاليف الإدارية واستهلاك الوقت، لأن جميع الوحدات تُدار من نظام مركزي واحد

من دون نظام إدارة القنوات، يقضي المالكون والمدراء ساعات في تحديث التوافر والأسعار على المواقع المختلفة. وهذه ليست مهمة سهلة على الإطلاق، فخلال مواسم الذروة، يتطلب الأمر جهداً شبه متواصل بسبب كثرة الحجوزات والإلغاءات.

عند استخدام نظام إدارة القنوات، ستعرض جميع قنوات البيع (بوكينج، وإير بي إن بي، وإكسبيديا، وتريفاجو...) الأسعار الدقيقة والتواريخ المتاحة، بحيث يحصل الضيوف على معلومات صحيحة وفي الوقت المناسب دون أي خطأ.

عندما تكون منشأتك معلَنة على عدد كبير من المواقع، تزداد فرصك في الحصول على الحجوزات باستمرار. فكل محترف في مجال الضيافة يسعى للحفاظ على أعلى معدل إشغال وأرباح ممكنة. لهذا السبب، يُعد نظام إدارة القنوات أفضل قرار يمكنك اتخاذه لتطوير عملك وزيادة حجوزاتك وتجنب المشكلات مثل الحجز الزائد.

يساعد الإعلان على عدد كبير من المواقع في الوصول إلى ضيوف من دول يصعب عليهم إيجاد أماكن إقامة عبر الإنترنت، لأنهم غالباً ما يفضلون مواقع حجز معينة. فمثلاً، في بعض الدول Booking.com يحظى بشعبية كبيرة، بينما في دول أخرى AirBnB.com، وفي أخرى Tripadvisor.com، وفي روسيا مثلاً، هو Ostrovok.ru. فكلما زاد عدد المواقع التي تُعلن عليها، زادت فرصك في الحصول على الحجوزات.

نظام إدارة القنوات من OTA Sync يوفر لك جميع الإمكانيات المذكورة سابقاً، بالإضافة إلى إمكانية تتبع جميع إيراداتك من إدارة واحدة، مع رؤية مباشرة لجميع الحجوزات. كما يمكنك تحديد أسعارك الصافية والتحكم في أرباحك بعد خصم عمولات قنوات البيع، ومتابعة الأسعار الإجمالية على المواقع وإدارة المخزون (اللحظة الأخيرة، الحجز المبكر...). فمع استخدام هذا النظام، تتوسع فرص عملك وتزداد أرباحك.